Air Berlin lagert seinen Kundenservice im Dezember 2013 aus! - Air Berlin (Ende 27.10.17) | RIU Hotels Forum
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Karina Mitglied
Alter: 43 Anmeldedatum: 24.05.2010 Beiträge: 1358 Wohnort: BL Rheinland - Pfalz
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21.10.2013, 13:24 Air Berlin lagert seinen Kundenservice im Dezember 2013 aus! |
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Tag ...
mal wieder macht die Air Berlin Schlagzeilen, wenn, wie in diesem Fall, aber nur kleine. Es geht um die Auslagerung des Kundenservice.
Das bisherige Service-Center KG bearbeitet alle Anfragen an Air Berlin, egal ob über Telefon, mit E-Mail oder per Post, das Service-Center KG war zuständig. Jetzt geht man wohl - ab Dezember 2013 - mit dem österreichischen Callcenter-Betreiber CCC zusammen. Die Premium-Kunden von Air Berlin will die Fluggesellschaft aber weiterhin durch eigene Mitarbeiter betreuen lassen.
Ob das was bringt - muss die Zukunft zeigen!
Hier ist mal der Gesamtbericht aus der Presse:
http://www.morgenpost.de/wirtschaft/article121032987/Air-Berlin-lagert-Kundenservice-aus-rund-200-Jobs-betroffen.html
Schöne Flüge mit Air Berlin
Karina |
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SarahH Mitglied
Alter: 43 Anmeldedatum: 09.12.2012 Beiträge: 1341 Wohnort: BL Rheinland-Pfalz
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