Datenaustausch - bei meinen Reservierungen - Allgemeines zu den RIU Class Karten | RIU Hotels Forum

Hasilein · 09.05.2013, 21:58 Datenaustausch - bei meinen Reservierungen

Hallo zusammen,

im Zusammenhang mit der " Entdeckung " von SarahH ( es geht um eine neue Presseseite bei RIU ) habe ich mich auch mal auf die RIU Class - Seite begeben. Wir haben für unseren Juni - Urlaub unsere " Wünsche " an das Hotel gemailt.

Bei " Meine Reservierungen " steht nun Status bestätigt. Aber was hier auch schon mal Thema war, ob die TUI die Daten an RIU mitteilt kann ich nun bestätigen.

Diesen Urlaub haben wir bereits Mitte Januar 2013 gebucht. Bei Riu Class ist das Buchungsdatum nur eine Woche später. Wir haben erst jetzt Riu mitgeteilt, dass wir kommen.

Es findet also schon bei Festbuchung ein Datenaustausch zwischen den Konzernen statt.

Noch einen schönen Restfeiertag.
Hasilein

Vermerk Lawine:
Wir haben den Beitrag in eine neues Thema verschoben. Danke für Ihr Verständnis. // Lawine Smile

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Hallo Hasilein,

Datenaustausch - bei meinen Reservierungen

blauer florian · 10.05.2013, 09:18 Datenaustausch - bei meinen Reservierungen

@Hasilein

Hallo,

also diesbezüglich habe ich recht unterschiedliche Erfahrungen gemacht:
Natürlich teilt TUI dem Hotel die Buchungsdaten mit ( vielleicht auch der RIU-Zentrale, glaube ich aber weniger ).

Das Hotel muss ja entsprechend planen und mit Sicherheit hat sowohl das Hotel, als auch die Zentrale Zugriff auf die RIU Class-Daten.

Wir haben momentan drei RIU - Buchungen laufen, aber nur eine ( die nächste 23.05.13 - 30.05.13) ist unter " Meine Reservierungen " ersichtlich. Die beiden anderen werden nicht angezeigt. Gebe ich aber die Buchungsdaten ein, dann erscheint der Hinweis:

Se ha asignado 1 visita automáticamente OK
In ein paar Stunden wird die Reservierung unter Meine Reservierungen angezeigt.

Das stimmt aber nicht !

Soviel dazu
LG Flori

hecki · 10.05.2013, 14:43 Datenaustausch - bei meinen Reservierungen

Hallo,

Der Datenaustausch geht nicht mit allen Ländern, z.B. Tunesien.

Für meine Anfrage bei Riu Class erhielt ich folgende Antwort:
Da die RIU Hotels in Tunesien nicht direkt an unser Computerprogramm angeschlossen sind, können Sie dort keine zukünftigen Aufenthalte Ihrem Konto zuordnen. Sollten Sie einen Wunsch haben, teilen Sie uns diesen bitte mit und wir senden diesen an das Hotel.

LG hecki