Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025 - RIU Palace Palmeras | RIU Hotels Forum

scherenschlag · 27.12.2025, 14:21 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Hallo zusammen.

Ich bin mal wieder am Start. Hatte durch den Unfall meiner Frau immer noch ein wenig
Urlaubsstau. Aber nun waren wir mal wieder im RIU Palace Palmeras. 4,5 Sterne
Hotel laut TUI. In bin da jetzt schon über 50 mal gewesen! Quasi von der Geburtsstunde
des Hotels an. Doch jetzt ist Schluss!

Und wie immer das ist alles nur meine Meinung und die meiner Frau. Ihr sollt eine andere
haben und hoffe für das Hotel RIU Palace Palmeras, dass Ihr eine andere habt.

Ich fasse zuerst mal in Schulnoten zusammen:
Sehr gut: Personal, Garten, Sauberkeit
Gut: Getränke
Befriedigend: Pool, Poolbereich
Ausreichend: Bar
Mangelhaft: Pool Equipment, Speisesaal, Essen.
Ungenügend: Gebäude, Zimmer, Balkone, Liegen, Regendächer, Poolbar!

Und jetzt die Ausführungen meiner Beanstandungen, von denen ich eigentlich bei dem Hotel
nie gedacht hätte, dass es so weit kommt.

Zimmer:
Das war das kleinste Zimmer, das ich jemals erhalten habe und das trotz RIU Gold Karte. Schrank
und Schubladen waren viel zu klein. Reicht vielleicht für eine Person. Aber für zwei? Im Winter?
Hätte ich unsere Kleidung in den Schrank gehangen die wir auf dem Flug getragen haben, hätte
ich im Nachbarzimmer fragen müssen ob die noch Platz für ein Paar Badehosen von uns haben.

Da sei auch die Frage erlaubt, was in so einem voluminösem Zimmer noch eine Doppelcouch mit
Tischchen davor zu suchen hat? Ach ja, 4,5 Sterne Palace Hotel. Muss ja drin sein. Ok, dass die
Badezimmertür quietscht kann ja passieren. Sagt man halt Bescheid. Aber, dass der Toilettendeckel
mit einer Schraube und einem hoffnungslos schiefen Scharnier befestigt wurde, lässt doch Fragen
offen. Hat das vielleicht der Vorbewohner repariert? Es bleibt auch die Frage offen, wer die Fliesen
innerhalb der Dusche an die Wand gebracht hat. Entweder war der Fliesenleger sturztrunken,
oder der neu eingestellte Azubi durfte kacheln. Da passt nicht eine Fliese wie Sie passen soll(te)!
Sehr fragwürdig ist auch das räumliche Sehen der Handwerker. Das Bild hängt in der Gardine am
Balkon. Der Fernseher hängt vor dem rechten Bett mittig. Der links liegende erleidet beim TV
schauen einen Halswirbelschaden.

Speisen- und Unterhaltungsbereich:
Hat sich nichts geändert. Die „ normale “ ist Bar ist nicht vollständig überdacht. Wenn es anfängt
zu regnen, bekommen die Raucher ... genau die sitzen vollständig draußen.. einen ziemlich nassen
Hintern und wenn die Sonne im Sommer knallt, bekommen alle im vorderen Terrassenbereich einen
Sonnenstich. Für ein All Inklusive ist der Barbereich zu klein. Es bleibt dadurch die Frage, warum
man den ( Raucher- ) Außenbereich nicht auch irgendwie überdacht hat? Es soll ja auch auf den
Kanaren schlechtes Wetter geben. Habe ich gehört. Das gleiche gilt für den Gastronomie - Bereich
an der Bühne und den Außenbereich des Speisesaals. Es sei auch mal die Frage für innen erlaubt:
Wie viele von diesen weißen, mehrfach übereinander gelegten Stofftischdecken incl. der weißen
Stoffservietten hat das RIU Palace Palmeras wohl noch auf Lager? Im Außenbereich auf der
Terrasse ist man ein bisschen moderner.

Gebäude und Pool:
Für die Wandverputzung des Hotels, egal wo, gibt es nur eine Aussage: Indiskutabel. Kaputt.
Gerissen. Alt. 2 Sterne Hotel!

Seien es die Gänge, seien es die Wände, seien es die Balkone. Wenn man vom Pool aus auf das
Gebäude schaut, stehen einem die Nackenhaare hoch. Hat RIU das Hotel eigentlich kaputt renoviert?
Den Kracher haben wir am Pool. Ich hatte die Hoffnung, dass man die Liegen austauscht. Komplett,
leider falsch.

So ziemlich alle Liegen sind an der Seite mehrfach genietet weil kaputt und ja. Jetzt schmeiße ich
mal meine zahlreichen Urlaube im RIU Palace Palmeras in den Raum. Die erste Fuhre Sonnen-
liegen nach dem zweifelhaften Umbau haben Sie wohl wegeschmissen. Die waren nämlich nach dem
ersten Draufliegen kaputt und diese zweite Fuhre Sonnenliegen steht der ersten in nichts nach. Nur
damit, dass man da jede Menge Nieten reindrehen kann. Sechs, Sieben, Acht und mehr. Hauptsache
der Gast bricht mit dem Ding nicht zusammen. Ich denke auch mal, dass die Liegen im Angebot
waren. Denn wie viele Liegen kann man eigentlich nebeneinanderstellen?

Noch eine Frage. Warum werden die Liegen im Winter morgens zur Reinigung vollständig abgespritzt?
Wie soll das trocknen, bis der erste Gast kommt, der sich auch drauflegen möchte? Die Dinger sind
aus Kunststoff. Ich habe eine Unmenge an Papierservietten verbraucht, bis ich zwei Liegen und einen
Tisch trocken hatte. Mein Startzeitpunkt zum Hinlegen war eigentlich täglich so gegen 9:00 Uhr und
noch etwas ist mir aufgefallen. Es waren einige Liegen mit dem Behindertenzeichen versehen. Nur:
Wenn dort, sagen wir mal acht Liegen, gekennzeichnet waren, kam dann tatsächlich einer der das
auch benötigte. Der zweite musste schon irgendjemand ein Trinkgeld gegeben haben. Der dritte
brauchte trotz eines Gehstockes keine besondere Liege am Pool Rand. Und die restlichen fünf sind
erst gar nicht gekommen. Muss das sein?

Verpflegung:
Ende. Feierabend. Schluss mit lustig. Bei einem 4,5 Sterne RIU Palace Hotel erwarte ich eigentlich
etwas anderes. Schon klar, all Inclusive kann Hotels zerstören. Wer es mag: Ich habe kein Problem
damit. Bestimmt nicht.

Ich habe es ja selbst oft genug gebucht. Aber ich bin damit jetzt, wenn es möglich ist, fertig. Ich war
im RIU Palace Meloneras in Maspalomas. Halbpension. Nix All Inclusive. Klar. Da musste ich jedes
Getränk bezahlen. Hatte aber auch eine ziemlich große Auswahl. Aber was dort zum Frühstück oder
Abendessen angeboten wurde, sucht bisher für mich seinesgleichen im RIU Hotelbereich. Das Problem
für mich und meine Frau ist auch, dass wir mittags eigentlich nie etwas essen. Wir haben da unseren
eigenen Verpflegungsplan. Nur bei All Inclusive wie im RIU Palace Palmeras geht man doch andere
Wege. Und schaut auch mal mittags im Restaurant vorbei. Doch hier ist das große Problem: Am Mittag
gibt es die Reste vom Vorabend. Oder umgekehrt. Ein bisschen anders aufgemacht. Wegschmeißen
wäre auch absolut keine Lösung für uns.

Nur: Wenn ich sechs Salate habe und die in einer Zweierreihe hinstelle, und daneben die gleichen sechs
Salate erneut aufbaue, dann suche ich irgendwie nach dem 4,5 Sterne Palace Sinn. Wenn es so gut wie
jeden Tag das gleiche Gemüse gibt. Oder so ziemlich die gleichen Fisch- und Fleischangebote. Dann
hinterfrage ich insgeheim mal die Küche. Wenn dann noch die Showküche keine Ideen hat und alles
wiederholt. Dann habe ich ein Problem. Und wenn dann beim Frühstück auch alles immer das gleiche
ist ( z.B. Wurst / Käse / Marmelade) bin ich dann nicht mehr gewillt das ganze noch einmal zu buchen.

Da muss man als Inhaber der RIU Kette vielleicht auch mal dran gehen. Auch nach so kurzer Zeit nach
der letzten Renovierung. Vielleicht sollte man doch mal ein Hotel weniger neu bauen und dafür die alten
auf den neuesten Standard bringen. Für mich persönlich gehört die Rückkehr zur normalen Verpflegung
dazu. Kein All Inclusive, oder wenn, dann ein All Inclusive das dem Standard entspricht.

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Hallo scherenschlag,

Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

scherenschlag · 27.12.2025, 14:44 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Verflixt.
Bin schon wieder zweimal drin.
Was habe ich den nu wieder gemacht....

Lawine · 28.12.2025, 10:27 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Guten Morgen @Scherenschlag.

danke für Deinen aufschlußreichen Bericht zum RIU Palace Palmeras. Den Doppeleintrag
habe ich gelöscht.

Wir versuchen derzeit nachzustellen, wie dies bei Die immer wieder passiert?
Ich / Wir melden uns wieder!

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