Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025 - RIU Palace Palmeras | RIU Hotels Forum

scherenschlag · 27.12.2025, 14:21 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Hallo zusammen.

Ich bin mal wieder am Start. Hatte durch den Unfall meiner Frau immer noch ein wenig
Urlaubsstau. Aber nun waren wir mal wieder im RIU Palace Palmeras. 4,5 Sterne
Hotel laut TUI. In bin da jetzt schon über 50 mal gewesen! Quasi von der Geburtsstunde
des Hotels an. Doch jetzt ist Schluss!

Und wie immer das ist alles nur meine Meinung und die meiner Frau. Ihr sollt eine andere
haben und hoffe für das Hotel RIU Palace Palmeras, dass Ihr eine andere habt.

Ich fasse zuerst mal in Schulnoten zusammen:
Sehr gut: Personal, Garten, Sauberkeit
Gut: Getränke
Befriedigend: Pool, Poolbereich
Ausreichend: Bar
Mangelhaft: Pool Equipment, Speisesaal, Essen.
Ungenügend: Gebäude, Zimmer, Balkone, Liegen, Regendächer, Poolbar!

Und jetzt die Ausführungen meiner Beanstandungen, von denen ich eigentlich bei dem Hotel
nie gedacht hätte, dass es so weit kommt.

Zimmer:
Das war das kleinste Zimmer, das ich jemals erhalten habe und das trotz RIU Gold Karte. Schrank
und Schubladen waren viel zu klein. Reicht vielleicht für eine Person. Aber für zwei? Im Winter?
Hätte ich unsere Kleidung in den Schrank gehangen die wir auf dem Flug getragen haben, hätte
ich im Nachbarzimmer fragen müssen ob die noch Platz für ein Paar Badehosen von uns haben.

Da sei auch die Frage erlaubt, was in so einem voluminösem Zimmer noch eine Doppelcouch mit
Tischchen davor zu suchen hat? Ach ja, 4,5 Sterne Palace Hotel. Muss ja drin sein. Ok, dass die
Badezimmertür quietscht kann ja passieren. Sagt man halt Bescheid. Aber, dass der Toilettendeckel
mit einer Schraube und einem hoffnungslos schiefen Scharnier befestigt wurde, lässt doch Fragen
offen. Hat das vielleicht der Vorbewohner repariert? Es bleibt auch die Frage offen, wer die Fliesen
innerhalb der Dusche an die Wand gebracht hat. Entweder war der Fliesenleger sturztrunken,
oder der neu eingestellte Azubi durfte kacheln. Da passt nicht eine Fliese wie Sie passen soll(te)!
Sehr fragwürdig ist auch das räumliche Sehen der Handwerker. Das Bild hängt in der Gardine am
Balkon. Der Fernseher hängt vor dem rechten Bett mittig. Der links liegende erleidet beim TV
schauen einen Halswirbelschaden.

Speisen- und Unterhaltungsbereich:
Hat sich nichts geändert. Die „ normale “ ist Bar ist nicht vollständig überdacht. Wenn es anfängt
zu regnen, bekommen die Raucher ... genau die sitzen vollständig draußen.. einen ziemlich nassen
Hintern und wenn die Sonne im Sommer knallt, bekommen alle im vorderen Terrassenbereich einen
Sonnenstich. Für ein All Inklusive ist der Barbereich zu klein. Es bleibt dadurch die Frage, warum
man den ( Raucher- ) Außenbereich nicht auch irgendwie überdacht hat? Es soll ja auch auf den
Kanaren schlechtes Wetter geben. Habe ich gehört. Das gleiche gilt für den Gastronomie - Bereich
an der Bühne und den Außenbereich des Speisesaals. Es sei auch mal die Frage für innen erlaubt:
Wie viele von diesen weißen, mehrfach übereinander gelegten Stofftischdecken incl. der weißen
Stoffservietten hat das RIU Palace Palmeras wohl noch auf Lager? Im Außenbereich auf der
Terrasse ist man ein bisschen moderner.

Gebäude und Pool:
Für die Wandverputzung des Hotels, egal wo, gibt es nur eine Aussage: Indiskutabel. Kaputt.
Gerissen. Alt. 2 Sterne Hotel!

Seien es die Gänge, seien es die Wände, seien es die Balkone. Wenn man vom Pool aus auf das
Gebäude schaut, stehen einem die Nackenhaare hoch. Hat RIU das Hotel eigentlich kaputt renoviert?
Den Kracher haben wir am Pool. Ich hatte die Hoffnung, dass man die Liegen austauscht. Komplett,
leider falsch.

So ziemlich alle Liegen sind an der Seite mehrfach genietet weil kaputt und ja. Jetzt schmeiße ich
mal meine zahlreichen Urlaube im RIU Palace Palmeras in den Raum. Die erste Fuhre Sonnen-
liegen nach dem zweifelhaften Umbau haben Sie wohl wegeschmissen. Die waren nämlich nach dem
ersten Draufliegen kaputt und diese zweite Fuhre Sonnenliegen steht der ersten in nichts nach. Nur
damit, dass man da jede Menge Nieten reindrehen kann. Sechs, Sieben, Acht und mehr. Hauptsache
der Gast bricht mit dem Ding nicht zusammen. Ich denke auch mal, dass die Liegen im Angebot
waren. Denn wie viele Liegen kann man eigentlich nebeneinanderstellen?

Noch eine Frage. Warum werden die Liegen im Winter morgens zur Reinigung vollständig abgespritzt?
Wie soll das trocknen, bis der erste Gast kommt, der sich auch drauflegen möchte? Die Dinger sind
aus Kunststoff. Ich habe eine Unmenge an Papierservietten verbraucht, bis ich zwei Liegen und einen
Tisch trocken hatte. Mein Startzeitpunkt zum Hinlegen war eigentlich täglich so gegen 9:00 Uhr und
noch etwas ist mir aufgefallen. Es waren einige Liegen mit dem Behindertenzeichen versehen. Nur:
Wenn dort, sagen wir mal acht Liegen, gekennzeichnet waren, kam dann tatsächlich einer der das
auch benötigte. Der zweite musste schon irgendjemand ein Trinkgeld gegeben haben. Der dritte
brauchte trotz eines Gehstockes keine besondere Liege am Pool Rand. Und die restlichen fünf sind
erst gar nicht gekommen. Muss das sein?

Verpflegung:
Ende. Feierabend. Schluss mit lustig. Bei einem 4,5 Sterne RIU Palace Hotel erwarte ich eigentlich
etwas anderes. Schon klar, all Inclusive kann Hotels zerstören. Wer es mag: Ich habe kein Problem
damit. Bestimmt nicht.

Ich habe es ja selbst oft genug gebucht. Aber ich bin damit jetzt, wenn es möglich ist, fertig. Ich war
im RIU Palace Meloneras in Maspalomas. Halbpension. Nix All Inclusive. Klar. Da musste ich jedes
Getränk bezahlen. Hatte aber auch eine ziemlich große Auswahl. Aber was dort zum Frühstück oder
Abendessen angeboten wurde, sucht bisher für mich seinesgleichen im RIU Hotelbereich. Das Problem
für mich und meine Frau ist auch, dass wir mittags eigentlich nie etwas essen. Wir haben da unseren
eigenen Verpflegungsplan. Nur bei All Inclusive wie im RIU Palace Palmeras geht man doch andere
Wege. Und schaut auch mal mittags im Restaurant vorbei. Doch hier ist das große Problem: Am Mittag
gibt es die Reste vom Vorabend. Oder umgekehrt. Ein bisschen anders aufgemacht. Wegschmeißen
wäre auch absolut keine Lösung für uns.

Nur: Wenn ich sechs Salate habe und die in einer Zweierreihe hinstelle, und daneben die gleichen sechs
Salate erneut aufbaue, dann suche ich irgendwie nach dem 4,5 Sterne Palace Sinn. Wenn es so gut wie
jeden Tag das gleiche Gemüse gibt. Oder so ziemlich die gleichen Fisch- und Fleischangebote. Dann
hinterfrage ich insgeheim mal die Küche. Wenn dann noch die Showküche keine Ideen hat und alles
wiederholt. Dann habe ich ein Problem. Und wenn dann beim Frühstück auch alles immer das gleiche
ist ( z.B. Wurst / Käse / Marmelade) bin ich dann nicht mehr gewillt das ganze noch einmal zu buchen.

Da muss man als Inhaber der RIU Kette vielleicht auch mal dran gehen. Auch nach so kurzer Zeit nach
der letzten Renovierung. Vielleicht sollte man doch mal ein Hotel weniger neu bauen und dafür die alten
auf den neuesten Standard bringen. Für mich persönlich gehört die Rückkehr zur normalen Verpflegung
dazu. Kein All Inclusive, oder wenn, dann ein All Inclusive das dem Standard entspricht.

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Hallo scherenschlag,

Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

scherenschlag · 27.12.2025, 14:44 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Verflixt.
Bin schon wieder zweimal drin.
Was habe ich den nu wieder gemacht....

Lawine · 28.12.2025, 10:27 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Guten Morgen @Scherenschlag.

danke für Deinen aufschlussreichen Bericht zum RIU Palace Palmeras. Den Doppeleintrag
habe ich gelöscht.

Wir versuchen derzeit nachzustellen, wie dies bei Dir immer wieder passiert?
Ich / Wir melden uns wieder!

Lawine ( Webmaster ) Idea

Lawine · 29.12.2025, 14:33 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Hey,

haben den möglichen " falschen Schritt " noch nicht gefunden. Wir müssen abwarten, bis der
Chef die nächste Woche aus dem Urlaub kommt!

ZK. ... Rennt ja nix weg!
VG Lawine Razz

Tom500 · 29.12.2025, 21:16 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Leider versucht RIU immer mehr Hotels " aufzuwerten ". So beim Palmeras. Es wurde nie als
Palace Hotel gebaut. Die Räumlichkeiten entsprechen somit keinem Palace Hotel. RIU will
immer mehr verdienen und alle günstigen Hotels aus dem Portfolio löschen.

Schade.

Eule · Mitglied Anmeldedatum: 17.03.2020 Beiträge: 66 Status: Offline

@Tom500

Das RIU Palace Palmeras gehörte aber nie zu den " Budget " - Hotels. Wer das Palmeras noch
aus der Zeit mit Halbpension, Tischservice, Menüauswahl am Tisch, ... kennt, der weiß das es
auch anders geht.

Die hier z.B. bemängelten Liegen finden sich auch in anderen Palace Hotels und weisen das
identische Schadensbild auf.

Es ist schade das RIU im Palmeras das frühere Niveau nicht halten möchte.

slowman · Mitglied Anmeldedatum: 10.10.2018 Beiträge: 33 Status: Offline

@scherenschlag,

weil Du schreibst " Das war das kleinste Zimmer, das ich jemals erhalten habe ":
Welches Zimmer war es denn? Die Zimmer im Haupthaus sind prinzipiell ja alle gleich groß.
Die Zimmer im 1. und 2. OG sind etwas tiefer, die zwei ehemaligen Einzelzimmer je Etage
ganz im Westen sind etwas schmaler als die anderen. Die Zimmer im Nebengebäude sind
meines Wissens einiges größer, die neu ausgebauten Zimmer 001 - 010 im Hauptgebäude
kenne ich nicht.

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Fanofriu · Mitglied Alter: 35 Anmeldedatum: 03.04.2024 Beiträge: 54 Status: Offline

@Scherenschlag ...

Vielen Dank für diesen Bericht über das Riu Palace Palmeras. Da ich selbst im Jahr 2022
dort war, finde ich Ihre Bewertung ehrlich gesagt ein wenig streng. Ich hatte damals einen sehr
angenehmen Aufenthalt dort. Aber genau das ist ja das Spannende an diesem Forum: Der
Austausch unterschiedlicher Meinungen.

In jedem Fall stimme ich Ihnen zu, dass es für ein Palace Hotel im Vergleich zu anderen RIU
Häusern wohl ein kleines Stück schwächer abgeschnitten hat.

scherenschlag · 01.01.2026, 10:54 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Frohes Neues ... ... und wie geschrieben:

Das ist nur meine Meinung und ich war vom Neubau 1985 bis heute über 50 mal in dem Hotel.
Ich habe jede ( bauliche ) Veränderung mitbekommen und auch jede kulinarische.

slowman:
Wir hatten ( jetzt ) Zimmer 305. Also ganz links. Im Haupthaus. Ich war immer nur im Haupthaus.
Die Nebengebäude die gebaut wurden, gibt es noch nicht so lange. Zimmer kurz vor der Feuertreppe
und die Zimmer werden an den Seiten immer kleiner. Auf beiden Seiten. Das dürfte der Bauweise
geschuldet sein. Deswegen sind z.B. die Einzelzimmer auf der rechten Seite des Gebäudes und die
hat man wohl wegen einer doch indiskutablen Größe zusammengefügt. Und noch ein neues daneben.
Weiß ich aber nicht genau. Wenn du also ein Zimmer im neugebauten Nebengebäude hattest, dürfte
die Sache ein wenig anders aussehen. Ist ja neu. Doch die Doppelzimmer im Hauptgebäude wurden
ja im Prinzip nicht verändert. Sie wurden halt " modernisiert " und bekamen „ Palace Möbel “ mit
reingestellt.

Tom500:
Genau das ist das Problem. Du kannst aus einem " normalen " 4 Sterne Hotel kein 5 Sterne Palace
machen. Vor allem das Palace gibt zu denken, wenn man andere RIU Palace Hotels kennt. Die den
Zusatz Palace auch verdient haben. Vielleich waren Sie der Meinung, dass der neue Fitnessraum
einen Stern Wert ist. Das Hotel ist knapp 40 Jahre alt. Inclusive aller Versuche dort etwas baulich
und kulinarisch zu verändern. Hat leider, leider nicht geklappt meiner Meinung nach. Wahrscheinlich
wäre es bessere gewesen das ganze Hotel abzureißen und neu zu bauen. Nicht nur das drum
herum. Kann ich nichts zu sagen. Aber selbst das drum herum ist vollkommen in die Hose gegangen.
Wirklich schade.

slowman · Mitglied Anmeldedatum: 10.10.2018 Beiträge: 33 Status: Offline

Auch von mir ein frohes neues Jahr!

@scherenschlag

Zu den Zimmern im Haupthaus ( ich war bisher immer nur dort untergebracht ): Die
werden nicht zu den Seiten hin immer kleiner, sondern sind prinzipiell alle gleich groß,
Ausnahmen siehe meine Antwort weiter oben.

Da das Gebäude einen Viertelkreis beschreibt, sind die Zimmer nicht rechteckig, sondern
werden zum Balkon hin schmaler. Das gilt für die Zimmer 301 bis 332 gleichermaßen, um
die 3. Etage als Beispiel zu nehmen. Nur bei den ehemaligen Einzelzimmern 333 und 334
verlaufen die Seitenwände parallel, somit sind diese Zimmer speziell im Eingangsbereich
etwas schmaler. Man kann das gut an den Fluchtplänen im Flur studieren. Vor ein paar
Jahren hatte ich übrigens das Zimmer 302, und das war nicht kleiner oder größer als
diverse andere Zimmer in der Mitte der 4. Etage, die ich davor und danach hatte. Von
daher wundert mich Deine Aussage, dass das Zimmer so klein sei. Oder warst Du bisher
immer in der 1./2. Etage. Diese Zimmer sind ja tiefer und somit größer.

Die Möblierung ist auch überall die gleiche; mehr Stauraum wäre allerdings wünschens-
wert.

Mit der Renovierung wurden die Zimmer größer, weil man die Balkone verkleinert und
dafür die Balkontür ca. 1 Meter nach außen versetzt hat. So ist jetzt auch Platz für eine
Zweiercouch. Das erklärt auch, warum der TV nicht symmetrisch gegenüber den Betten
hängt, denn eventuell will man auch mal vom Sofa aus fernsehen.

Lawine · 04.01.2026, 14:17 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Hallo @Scherenschlag,

zunächst mal ein gutes neues Jahr! Chef ist zurück und wir haben uns das nochmals
angesehen, mit den " Doppeleinträgen "! Eine Erklärung, welche Tastenfunktion
oder was auch immer du nutzt, haben wir bislang nicht gefunden. Es ist immer noch
komisch!

Wir schlagen aber folgendes vor:

1. Wenn du einen neuen Eintrag oder eine Antwort erstellt hast und klickst auf
" Absenden ".

2. Dann siehst du oben im Feld darüber:
> Hier klicken, um deine Nachricht anzuzeigen ... oder ...
> Hier klicken, um zum Forum zurückzukehren

3. Hier mal nichts mehr anklicken ... sondern ...

4. Links auf " RIU Hotel Forum " anklicken so kommst du auf die Startseite

oder

5.
Ganz oben rechts auf Logout ( aus dem Forum raus ) und dann wieder Login.

Somit wärst du mal auf der sicheren Seite und es kann zu keinem Doppeleintrag mehr
kommen. Wir suchen aber noch weiter!

Danke Lawine + Forenleitung Razz

slowman · Mitglied Anmeldedatum: 10.10.2018 Beiträge: 33 Status: Offline

@Lawine, ein Vorschlag:

Meiner Meinung nach wäre es besser, solche technisch - administrativen Dinge per
Mail / Direktnachricht zu klären statt im öffentlichen Forum. Denn standardmäßig
erhalten alle, die zu dem Thema bereits etwas geschrieben haben, eine Benachrichtigung
und erwarten eigentlich eine Antwort zum Thema.

scherenschlag · 09.01.2026, 11:02 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

Moin,

War nicht im Haus ... Very Happy

Werde das gleich probieren und mich melden.

scherenschlag · 09.01.2026, 11:10 Erfahrungsbericht RIU Palace Palmeras, 14.12. - 24.12.2025

So, Gemacht.

Reite jetzt mal in die Stadt und buche einen Urlaub von dem ich erzählen kann.

slowman · Mitglied Anmeldedatum: 10.10.2018 Beiträge: 33 Status: Offline

@scherenschlag,

ich hätte gern die Diskussion zu den Zimmergrößen usw. zu Ende geführt. Vielleicht ist
mein letzter thematischer Beitrag vom 01.01.26 untergegangen.