Weniger als 0 Punkte - Punktestand im Minusbereich

[pana-g]

Hallo,

ich habe einen Riu Class Account auf dem ich nun insgesamt ( Minus ) - 280 Punkte habe. Wird mir der Betrag nun in Rechnung gestellt oder wie läuft das?

Schlimmstenfalls würde ich 280 Punkte von einem anderen Account überweisen um wieder auf null zu kommen.

Kann mir jemand eine Antwort geben?

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Hallo pana-g,

Weniger als 0 Punkte - Punktestand im Minusbereich

[blauer florian]

Hallo,

zu Deinem Negativ - Saldo:
Ich hatte mal eine " Minus-Punktezahl " gleich in der obersten Zeile ( Meine Punkte, Punkteübersicht ), wo es heißt:..."Ihre nächste Status-Prüfung ist am .. " usw.

Diese Zeile meinst Du aber nicht, sondern Du meinst die Angaben " hinter Punktesaldo " ?

Wie kann es denn überhaupt zu einem Minus-Saldo kommen, die Punkte-Verrechnung an einer Rechnung wird doch im Hotel vom Rezeptions - Mitarbeiter gemacht? Wenn der mehr Punkte abzieht, als vorhanden, dann hat er was falsch gemacht.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass RIU das in Rechnung stellen wird, denn eine Verrechnung erfolgt ja irgendwann. Ich würde das einfach abwarten, der Gegenwert ist ja grade einmal 7,00 Euro.

[pana-g]

Ich bin zu viert im Riu Kaya Belek gewesen, mit meinen Eltern und meiner Schwester.

Als wir wieder hergekommen sind, hat mein Vater auf der Riu Class Seite eine Reservierung reklamiert, wie es so schön heißt und sich selbst + wir drei als Begünstigten hinzugefügt. Somit haben insgesamt 4 Personen je 280 Punkte bekommen.

Meine Schwester hat jedoch selber einen Account, da sie kürzlich ein weiteres Riu Hotel mit ihren Freunden besucht hat und sich die Punkte für dieses Hotel UND noch einmal zusätzlich die 280 Punkte fürs RIU Kaya Belek geholt hat, obwohl sie schon auf dem Account von meinem Vater gutgeschrieben worden.

Da mein Vater deutlich mehr Punkte hat als meine Schwester und somit viel schneller die Goldkarte bekommen könnte, hat meine Schwester ihre gesamten Punkte auf das Konto meines Vaters überwiesen.

Daher blieben ihr null Punkte übrig und als sie sich erneut in ihr Konto eingeloggt hat, stand dort -280.

[blauer florian]

Hallo!

Oh je, scheint kompliziert zu sein, meiner Meinung nach gibt es nur folgende zwei Möglichkeiten:

a) mach garnichts und warte einfach mal ab
oder
b) schreibe eine mail an RiuClass nach Mallorca und versuche, es zu klären.

Freundliche Grüsse

[Angela]

Hi

puuuh .. das ist wirklich kompliziert und verworren.
Ich würde auch abwarten, was passiert nach einem nächsten Aufenthalt.

Liebe Grüße
Angela