RIU Palace Zanzibar - es geht langsam bergab - 03 / 21 - RIU Palace Zanzibar | RIU Hotels Forum

Juergen071968 · 17.03.2021, 21:21 RIU Palace Zanzibar - es geht langsam bergab - 03 / 21

Hallo Mitglieder,

hier meine Bewertung / Erfahrung im Hotel RIU Palace Zansibar im März 2021.
Zum Vergleich schaut auch meine Bewertung im Dezember 2020 an.

Bin jetzt das 3. mal in diesem Hotel gewesen und kann nur eines sagen, es geht
auf Grund russischer Gäste langsam bergab.

Zuerst einmal ist von einer Buchung abzusehen, da zur Zeit das ehemalige Nachbar-
hotel ( RIU ) La Gemma abgerissen wird. Der Lärm von den Abrissbaggern und den
Presslufthämmern ist in der gesamten Anlage zu hören. Außer in den oberen Zimmer
beim Relaxpool und der Rezeption. Wie lange der Abrisslärm dauert kann ich nicht
sagen. Glaube aber, dass bis Dezember 2021 die lautstarken Arbeiten abgeschlossen
sind. Auch die russischen Gäste, welche das Hotel zu 99% belegt haben, machen Lärm
dazu.

Folgende Serviceleistungen werden auf Grund von Corona nicht mehr angeboten:

1. Begrüßungsservice mit feuchtem Handtuch und Willkommenstrink.
2. Abends nochmal Handtücher gewechselt werden und das Zimmer gereinigt wird.

Das Personal war im Gegensatz zu meinen vorherigen Aufenthalt ( 2019 und 2020 )
in manchen Bereichen nicht mehr aufmerksam, zuvorkommend und freundlich.
Das Management, welches täglich am Eingang des Restaurant gestanden ist war
immer und jederzeit in diesem Zeitraum ansprechbar für Wünsche und Problemen.

Auch, was die Zimmer anbelangt hat sich seit meinen letzten Aufenthalt einiges
zum Negativen verändert. Ich hatte dieses mal, wie 2019 eine Beach Villa mit Pool.
Als ich diese am Anreisetag bezog, hat vieles gefehlt, was einfach gar nicht geht
( Flaschenöffner, einige Handtücher, Slipper usw...). Leider war der Zimmerservice
und die Freundlichkeit nicht mehr, dass was es vorher war. Zwar wurden die Zimmer
täglich gründlich gereinigt aber vieles zum Auffüllen ( Handtücher usw..) vergessen.
Auch die Dekoration mit Blumen oder Handtücher hat nur funktioniert, wenn man
reichlich Trinkgeld da gelassen hat. Ebenso die Freundlichkeit. Die Minibar wurde
jeden Tag aufgefüllt und man konnte sich die Minibar nach Wunsch befüllen lassen.

In den Restaurants war das Personal zwar immer noch hilfsbereit, aufmerksam
und zuvorkommend, aber man hat gemerkt, wie diese die Russen hassen. Dadurch
hat auch der Service zu den nicht russischen Gästen gelitten. Waren bloß meine
Person, Frau und Schwager und noch ein Pärchen aus Deutschland da.

Gar nicht geht, dass es in einem " RIU Palace Hotel " oder " 5 Sterne Hotel " mit
All Inklusive keinen Champagner, Sekt oder Prosecco gibt. Diese Getränke musste
man teuer kaufen. Dies taten die Russen oft und reichlich. Dadurch mussten auch
die übrigen Gäste Flachen kaufen. Moet 120,00$ und normale Brause 45,00$ ). Auch
war durch die russischen Gäste Ballermann angesagt.

Die Küche war, wie letzten beide male auf einen sehr guten Niveau. Das Essen
war wieder abwechslungsreich. Das Restaurant war immer sauber und die Buffets
wurden sehr oft von Speisenabfällen gereinigt.

An den Bars war der Service, wie letztes mal gleich. Nichts verändert.

Zusammenfassend kann man sagen, dass das Hotel auch ohne Baulärm langsam
zum " Russen - Bunker " und " Ballermann Hotel " wird. Schade!

Sonst hat sich eigentlich seit meinen letzten Bericht nichts zum negativen verändert.
So, ich hoffe, dass ich einigen Mitglieder neue Info´s geben konnte.

Da ich das Management kenne werde ich im Herbst 2021 nochmals wegen dem
Lärm anrufen. Kenne die Stellv. Managerin persönlich. Gebe dann kurze Info, ob
buchbar oder nicht!

Gruß Jürgen

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Hallo Juergen071968,

RIU Palace Zanzibar - es geht langsam bergab - 03 / 21

Mc Logo · 18.03.2021, 12:46 RIU Palace Zanzibar - es geht langsam bergab - 03 / 21

Hallo,

danke Dir für den Bericht. Ja das ist natürlich sehr, sehr schade.

Mc Logo Laughing