Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona - Seite 2 Klatsch & Tratsch | RIU Hotels Forum

hecki · 24.03.2020, 11:13 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Hallo,

dies betrifft aber nur TUI Buchungen ohne Flug. Bei Pauschalreisen
mit Flug ist es noch teurer.

> bis 31 Tage vor Reiseantritt 40%
> ab dem 30. Tag 60%
> ab dem 14. Tag 80%

Gruß hecki

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Hallo hecki,

Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

hecki · 25.03.2020, 12:44 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Hallo,

ich hatte bei TUI eine Reise vom 13.04 - 27.04.2020 ins Riu Palace Maspalomas
auf Gran Canaria gebucht. Da mir TUI mit der Stornierung zu lange gezögert hat
und ich zu den Risikopatienten zähle, habe ich am 17.03.20 umgebucht auf das
Riu Festival in Mallorca vom 09.10. - 18.10.2020. Hoffe nun, dass ich dann auch
fliegen kann.

Leider verlangte TUI eine Umbuchungsgebühr von 130 € pro Person, da ich den
Zeitraum von 31 Tagen bis zum Reiseantritt schon überschritten hatte.

Vor 5 Tagen habe ich eine Mail an TUI verfasst und um Stornierung der
Umbuchungsgebühr gebeten. Vorgestern wurde mir die Umbuchungsgebühr aus
Kulanz erlassen.

Gruß
hecki

Angela · 25.03.2020, 14:02 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Thomas-Michael · 25.03.2020, 16:39 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Hallo @Hecki,

dass die Umbuchung für Dich so glücklich ausgegangen ist, freut mich.

Wenn TUI dies allerdings als Kulanzregelung bezeichnet, bin ich schon verwundert.
Ich denke Deine Buchung wäre ohnehin storniert worden, da der Beginn in den
Zeitraum bis 30.April 2020 fällt. Insofern hätte Dir gar nicht erst eine Gebühr
in Rechnung / Aussicht gestellt werden dürfen.

Wenn ein nur auf Profit ausgerichtetes Unternehmen wie TUI, dies als Kulanzregelung
darstellt, bin ich schon fassungslos. Es sollte selbstverständlich sein. TUI sollte
sich freuen, dass Du eine neue bzw. Umbuchung vorgenommen hast als treuer Kunde.

Mit Grüßen von der einsamen Ostseeküste
Thomas

Eule · Mitglied Anmeldedatum: 17.03.2020 Beiträge: 43 Status: Offline

@ Thomas-Michael

TUI hatte am Anfang das Reisepogramm bis zum 23.04.2020 ausgesetzt.
Kurze Zeit später war's dann der 30.04.2020.

Das TUI kein " Wohlfahrtsverband " ist wird einem doch spätestens bei den
Platzverhältnissen sowie sonstiger Leistungen im Flieger klar.

Auch wenn es etwas am Thema vorbei ist:
589.020.588 Aktien im Umlauf, 2019 eine Dividende von 0,72€ pro Aktie
ausgezahlt und nun nach Staatshilfe rufen. Hat schon was...

Lawine · 26.03.2020, 10:19 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Guten Morgen @Eule,

wir bitten jeweils " in einem Thema " zu bleiben. Sollte etwas sein iS. TUI,
dann gibt es eine eigene Kategorie TUI - Infos für solche Themen.

Danke für eine Beachtung. Wir behalten uns vor, ggfls. hierzu ein neues Thema
zu eröffnen!

LG Lawine

Pauschal · Mitglied Anmeldedatum: 29.05.2014 Beiträge: 974 Status: Offline

Guten Morgen,

der Reiseveranstalter TUI hat gestern ( Freitag, 27.03.20 ) die
Umbuchungsmöglichkeiten nochmals geändert.

Man kann jetzt noch kostenlos umbuchen für eine Abreise bis Ende Mai.
Das explizite Datum wurde nicht genannt, dürfte wohl dann aber der 31. Mai 2020
sein (?).

Ausgenommen von dieser Regelung sind zunächst mal ( noch ) Reisen von
X-TUI, FLY & Mix, TUI Ticket Shop sowie Veranstaltungstickets.

Pauschal Rolling Eyes

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blauer florian · 28.03.2020, 18:29 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

@Hallo Pauschal,

wo kann man das nachlesen ? Sad

Pauschal · Mitglied Anmeldedatum: 29.05.2014 Beiträge: 974 Status: Offline

Hallo,

hier:

https://bit.ly/39tCYZW

LG Pauschal Smile

Reisemaus48 · 28.03.2020, 20:49 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Hallo,
ich habe bei TUI gebucht und wenn ich mich bei " meine TUI " anmelde steht unter:
Hinweise für Reisende mit Reisebeginn vom 01. bis 31.Mai 2020

Kunden mit Reisebeginn zwischen dem 01. und 31.05.2020 können Ihre geplante
Reise ohne Gebühren umbuchen lassen. Dazu setzen sich unsere Service -
Mitarbeiter aktiv mit Ihnen in Verbindung - Sie müssen nichts tun. Sie
können Ihre für Mai geplante Reise gebührenfrei auf ein anderes Reisedatum,
Hotel oder Reiseziel zum aktuellen Tagespreis umbuchen.

Nun warte ich bis TUI sich meldet. Meine Reise sollte am 04.05.2020 beginnen.

Achtet auf euch und habt Geduld.
Reisemaus48

Lawine · 30.03.2020, 11:31 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Hallo Pauschal,

danke für deinen Beitrag iS. Link zu einer TUI - Aussage.
Eintrag vom 28.03.2020, 18:42 ( 2 Einträge weiter oben ).

Wir haben den zu langen Link etwas abgeändert und verkürzt! Der Link war zu lang
und hat mitunter die ganze Seite verschoben.

Z.K. So passt es jetzt besser.

Liebe Grüße - bleibt gesund!
Lawine Razz

Angela · 30.03.2020, 12:10 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Pauschal · Mitglied Anmeldedatum: 29.05.2014 Beiträge: 974 Status: Offline

blauer florian · 01.04.2020, 11:13 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Ich hatte bei Lufthansa einen Flug online gebucht ( Frankfurt > Agadir ) und bei
Condor - ebenfalls online - den Rückflug.

Lufthansa hat den Status von " Bestätigt " in " gestrichen " geändert, bei Condor
ist es ähnlich ( andere Formulierung ). Ich habe sowohl an Lufthansa, als auch an
Condor eine Email geschrieben, die Buchungsnummern, meine Bankverbindung
usw. mitgeteilt und um Rücküberweisung der Beträge gebeten.

Es kam weder eine Antwort, noch eine Überweisung, oder eine andere Reaktion. Wer
hat ähnliche Erfahrungen gemacht, bzw. was tut man in solchen Fällen - nichts, einfach
mal abwarten? Sad

Angela · 01.04.2020, 12:32 Wer hat schon storniert - wer wird noch stornieren iS Corona

Hallo @blauer florian,

denke da ist Geduld gefragt! Da werden sicherlich viele tausend Mails eingehen.
Das muss alles erst mal gelesen und bearbeitet und ggfls. auch beantwortet werden.

TUI hat bei uns ja auch von sich aus storniert und angeführt, dass es dauern kann
mit der Rücküberweisung. Wenn Ihr mit Kreditkarte bezahlt habt, dann werden
die sicherlich auch auf die Kreditkarte zurück überweisen. So stand es bei uns auf
dem Stornierungsbeleg.

Das Parkhaus in Neu-Isenburg hat sich mittlerweile auch bei uns gemeldet und
die Stornierung bestätigt. In der Sornierungsbestätigung stand, dass der
Betrag für das Parkhaus auf die Kreditkarte zurück überwiesen wird. In einer späteren
zweiten Mail stand dann was von " Gutschein ". Mmhh .. da muss ich mal abwarten
und schauen. Eigentlich möchten wir den Betrag zurück!

Ich kontrolliere jeden Tag die aktuellen Buchungen / Gutschriften auf der Kreditkarte,
weder von TUI noch vom Parkhaus noch nix da!

Angela Laughing