Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels - RIU News-Infos über / bei RIU | RIU Hotels Forum

Lawine · 10.07.2020, 10:37 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Guten Morgen Mitglieder,

das Mitglied @Kanarenfan hat in einem anderen Thread berichtet, dass RIU eine
neue App, welche sich

RIU Guest Info

nennt, zur Verfügung gestellt hat. Man könne da ua. nachlesen, welche Hotels z.Zt.
nach Corona geöffnet sind und welche Leistungen angeboten werden / oder was noch
nicht angeboten wird.

Man könne sich die App für das Handy herunterladen:

* im AppStore ( für Apple - Handys )
* im Playstore ( für Android / z.B. Samsung - Handys )

Dort dann einfach in der Suchleiste " RIU Guest Info " eingeben.

Mal zur Kenntnis! Wer hat schon weitergehende Erkenntnisse zu der App?

Lawine

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Hallo Lawine,

Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Angela · 10.07.2020, 11:03 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Hallo,

ich habe in dem anderen Beitrag schon kurz geschrieben, dass ich das mal machen
werde. Komme hoffentlich am WE noch dazu.

Toll wären noch einige Infos, da ich mich bei solchen Sachen nicht sehr gut auskenne,
muss mich da erst langsam rantasten!

Angela Surprised

Urlauber · 10.07.2020, 11:34 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Guten Tag,

hört sich mal gut an. Ich warte aber mal ab, ob hier noch was dazu berichtet wird.

Ich habe eigentlich schon viel zu viele App`s auf meinem Handy!
Wie viel Speicherplatz nimmt die App weg? Mein Handy wird immer langsamer!

Urlauber Sad

KanarenFan · Gast Status: Offline

Hallo zusammen,

Die App ist in meinen Augen übersichtlich aufgebaut. Man kann entweder das
gewünschte Hotel direkt über „ search Hotel “ suchen oder einfach von oben
nach unten scrollen.

Hat man das gewünschte Hotel gefunden und klickt es an, kommt ein Menü direkt
zum gewählten Hotel.

Ganz oben gibt es ein Feld Covid 19 wo nochmal auf die Regeln hingewiesen wird
und auch ein Video hinterlegt ist.

Weiter unten gibt es verschiedene Möglichkeiten. Man kann jetzt über die App online einchecken ( bin der Meinung ab 48h vor Anreise ). Weitere Auswahlmöglichkeiten sind Restaurants, Bars, Pools, Wellness u. Gym, usw. unter Restaurants ist z.B zu sehen,
welche Restaurants am heutigen Tag ab wann geöffnet haben, da z.B in den Palace
Hotels in Mexico aktuell täglich immer nur zwei der Spezialitätenrestaurants geöffnet
sind.

In meinen Augen ist es in der aktuellen Zeit ein sehr gutes Hilfsmittel um
Informationen über das jeweilige Hotel zu bekommen.

Gruß

KanarenFan

Angela · 14.07.2020, 15:49 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Hallo ....

ein Bekannter hat mir die App auf das Samsung - Handy geladen. So weit mal gut.
Habe mir das mal alles angeschaut und hier und da was ausprobiert und geschaut.

Komme damit aber nicht gut zurecht. Vieles ist auf englisch und das kann ich nicht
lesen und verstehen! Manche Sachen sind auf deutsch manche nicht, eine spezielle
Funktion, dass alles auf deutsch kommt, habe ich (wir) nicht gefunden.

Mal schauen, eventuell lasse ich mir wieder die App löschen!

Angela Sad

Thomas-Michael · 14.07.2020, 19:48 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Ach Angela,

lass Dich nicht so leicht abschrecken. Nach der Aufforderung " search hotel " gibst Du
den Hotelnamen ein. Häufig geht es dann auch auf deutsch weiter. Die Aufforderung
" Do you want to close this hotel? " bestätigst Du mit " Go out of the hotel ".
Dann kannst Du eine neue Suche beginnen.

Auch mit rudimentären Englischkenntnissen kommt man weiter. Sonst mal Online -
Dictionary benutzen.

Gruß Thomas

KanarenFan · Gast Status: Offline

Hallo an alle,

Habe mal etwas geforscht. In den RIU Hotels gibt es mittlerweile keine Menükarten
mehr in den Spezialitätenrestaurants. Das jeweilige Menü ist in der App zu finden.

In der App wird dargestellt welche Bars und welche Restaurants geöffnet haben.
Auch die abendlichen Shows und Aktivitäten sind über die App einsehbar.

In den RIU Palace Hotels ( zumindest in Mexico ) können alle Dinge über die App für
das Zimmer geordert werden, also z.B. Getränke für den Kühlschrank.

Alle täglichen Aktivitäten der Animation werden ebenfalls in der App aufgeführt.
Des Weiteren können über die App Anwendungen und Preise des SPA eingesehen
werden.

In meinen Augen ist die App sehr gelungen und geht mit der Zeit. Je nach dem welches
Hotel aufgerufen wird, gibt es die Sprachen englisch, spanisch, deutsch.

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Muck1205 · 28.08.2020, 12:28 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Hallo,

bei mir läuft die App sofort in Deutsch, sobald ich mich mit dem Namen, der
Zimmernummer und dem Abreisedatum angemeldet habe. Also tatsächlich erst dann,
wenn ich die Zimmerkarte an der Rezeption erhalten habe.

Online - Check - In ist eine Woche vor Ankunft im Hotel möglich, ist aber über die
Homepage übersichtlicher. Man gibt dort seine Passdaten an und jeder Gast muss
unterschreiben.

Über die App kann man direkt mit der Rezeption kommunizieren, egal ob Kissen oder
anders benötigt wird, bei nötigen Reparaturen, Zimmerservice etc. Zimmerwechsel,
Late-Check-Out verwalten oder Kofferservice können angefordert werden. Klappte
bislang in allen 5 RIU Hotels einwandfrei. Es kann auch direkt über die App das
Themenrestaurant reserviert werden, bislang aber noch nicht in allen Hotels. Auch
SPA oder Massagetermine können dort reserviert werden. Getränkekarte oder
Speisenkarte sind unter den jeweiligen Restaurants einsehbar..
Eigentlich ne tolle Sache.

LG gez. Muck 1205

hecki · 03.11.2020, 14:05 Neue App - RIU Guest Info - von RIU, Infos zu RIU Hotels

Hallo,
die beiden Apps Riu Hotels & Resorts und Riu Guest Info wurden jetzt zu
einer App zusammengefasst.

hecki