Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto? - Allgemeines zu den RIU Class Karten | RIU Hotels Forum

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Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

 
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Moni
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Anmeldedatum: 08.04.2011
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 05.11.2013, 16:41    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

Hallo liebe Riu-Freunde,

Freunde von uns waren im September / Oktober 2013 im Riu Palace Hammamet Marhaba. Nach ca. 3 Wochen schrieben sie eine Mail nach Mallorca, weil immer noch keine Punkte gutgeschrieben waren.

Als Antwort kam, sie sollen die Reisebestätigung schicken und dann erhalten sie die Punkte auf ihrem Konto. Das kann doch nicht sein!

Normal werden die Punkte doch automatisch gutgeschrieben.
Wie seht Ihr das?

Liebe Grüße Moni
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Lawine
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Anmeldedatum: 14.05.2008
Beiträge: 3569
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 05.11.2013, 17:29    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

Hallo Moni Razz

wir haben Ihren Beitrag / Frage in die Kategorie >> Allgemeines zu den RIU Class Karten << verschoben. Hier passt die Sache besser!
Denke - da werden auch noch RIU Check Mitglieder bald antworten!

LG Arrow Rolling Eyes
Lawine
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Anmeldedatum: 11.09.2010
Beiträge: 1086
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 05.11.2013, 17:48    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

Guten Abend Crying or Very sad

ich glaube - bin mir aber nicht genau sicher - dass die RIU Hotels in Tunesien nicht alle " online " mit der RIU Class Zentrale auf Mallorca verbunden sind! Daher kann es schon etwas dauern.

Wer kann dies bestätigen - oder so?

Nacht Rolling Eyes
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hecki
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Anmeldedatum: 15.10.2011
Beiträge: 206
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 05.11.2013, 22:18    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

Guten Abend,

Tunesien ist nicht online mit RIU Class verbunden. Aber spätestens nach 10 Tagen müssten die Punkte auf dem Konto sein.

Hier ist offensichtlich etwas schief gelaufen. Aber in solchen Fällen muss man etwas flexibel sein. RIU Class hat doch schon etwas vorgegeben. Man kann auch eine Email ans RIU Palace Hammamet Marhaba schicken und um Klärung mit RIU Class bitten oder vom RIU Palace Hammamet Marhaba eine Aufenthaltbestätigung anfordern und diese dann an RIU Class per Email senden.

LG hecki
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blauer florian
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Anmeldedatum: 26.04.2012
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Status: Offline

 05.11.2013, 23:49    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

@Moni

Ich habe mal eine dumme Frage:
Bist Du sicher, dass die Riu-Class Karte beim CheckIn vorgelegt wurde?
Wir waren vom 12.10.13 - 26.10.2013 im Riu Palace Oceana Hammamet - die Punkte wurden uns am 28.10.2013 gutgeschrieben.

Gruß Florian
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Moni
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Anmeldedatum: 08.04.2011
Beiträge: 16
Wohnort: Heidelberg
Status: Offline

 06.11.2013, 16:54    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

Hallo blauer Florian,

ich bin mir ganz sicher, dass unsere Freunde die Riu Class Karte beim CheckIn vorgelegt haben, deshalb verstehe ich ja auch die Verzögerung nicht. Werde unseren Freunden mal sagen, dass sie sich ans Hotel wenden sollen, wie Hecki vorgeschlagen hat.

Gruss Moni
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Lawine
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Anmeldedatum: 14.05.2008
Beiträge: 3569
Wohnort: BL Baden - Württemberg
Status: Offline

 08.11.2013, 20:08    Wann bekommt man die Punkte auf sein Riu Class Konto?

Tag / Guten Abend @Moni Laughing

könnten Sie die Bekannten eventuell " überreden " hier im RIU Check Forum Mitglied zu werden und dann ggfls. einen aktuellen Bericht und auch Bilder zum RIU Palace Hammamet Marhaba einzustellen?

Oder ... Sie übernehmen die Einstellung für die Freunde! Wäre dies möglich. Es würde mit Sicherheit einen Mehrwert für das RIU Check Forum bedeuten.

Danke - schon mal!
LG Lawine
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Danke


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