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Provisorische Punkte bei RIU Class

 
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Hasilein
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 04.09.2013, 23:36    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hallo zusammen,

festgebuchte und an RIU gemeldete zukünftige Aufenthalte werden bei RIUClass als provisorische Punkte ausgewiesen. Das ist eine Hilfe um die fehlende Punkte zum Statuserhalt bzw. zum Erlangen eines Status zu ermitteln.

LG
Hasilein
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Urlauber
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 05.09.2013, 16:14    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hallo Hasilein Question Question Question

was ist mit ... festgebuchte und an RIU gemeldete zukünftige Aufenthalte .. gemeint?

Wir hatten schon ca. 6 Monate vorher bei TUI gebucht!
Wer macht da eine Meldung an RIU Class ?
Wie wird RIU Class bekannt, dass Sie gebucht haben?
Wann werden diese Meldungen gemacht?

Wir waren jetzt erst vor kurzer Zeit in einem RIU Hotel und hatten vorher auch Mailverkehr mit dem RIU Hotel und RIU Class i.S. Zimmeranfrage. Ich schaute immer mal nach bei meinem Kundenkonto, ich konnte keine Eintragungen feststellen. Die " ausgegebenen " Punkte wurden nach dem Auschecken direkt abgezogen. Die Punktegutschrift für den Aufenthalt, wurden erst ca. 3 Tage später gutgeschrieben!

Mmmhhh? Danke für erklärende Worte!

Gruß
Urlauber
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Hasilein
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 05.09.2013, 18:56    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hallo Urlauber,

viele Fragen von Ihnen. Mit denen habe ich hier gar nicht so gerechnet. Unser Reisebüro kümmert sich bei uns da um alles.

Sobald wir im Reisebüro gebucht haben, egal wie weit die Reise in der Zukunft liegt, meldet das Reisebüro unsere Daten an RIU. Die haben da einen Reisebürozugang. Wir bekommen dann den Ausdruck mit unserer Anmeldung und den geäußerten Wünschen zugeschickt / gemailt.

Sie können Ihre Reisen aber auch selbst Ihrem RIU-Class Konto auf der Website zuordnen.

Wir haben das aber noch nicht gemacht. Vielleicht kann hier aber in der Runde jemand weiterhelfen. Auch wir wenden uns aber nochmal zusätzlich persönlich an das Hotel, sobald uns die verbindlichen Flugdaten vorliegen.
So, ich hoffen der Text war für Sie eine Hilfe.

LG
Hasilein
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hecki
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 05.09.2013, 19:31    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hallo Urlauber,

ich habe mich im Mai bei RIU Class erkundigt und folgende Antwort erhalten:

"Sie können auch Ihre zukünftigen Besuche durch Ausfüllen des Formulars „Meinem Konto eine Reservierung zuweisen“ im Privatbereich unter dem Abschnitt „Meine Anfragen“, „Online-Abwicklungen“ registrieren.

Die Punkte werden automatisch sieben Tage nach der Abreise gutgeschrieben. Falls Sie Ihren nächsten Besuch nicht registrieren, müssen Sie sich beim Check-in mit Ihrer Riu Class Nummer ausweisen."

Sie müssen unter Online-Abwicklungen "Reklamation von Punkten" anklicken und das Formular ausfüllen. Es genügt Hotel, Check in und Check out. Dann auf Senden gehen.

Das funktioniert aber nur bei Hotels, die mit RIU per Netz verbunden sind. Tunesien klappt nicht. Bei außereuropäischen Hotels weiß ich es nicht.
Beim RIU Palace Oasis hat es geklappt.

LG
hecki
3x
blauer florian
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 05.09.2013, 19:44    Provisorische Punkte bei RIU Class

@Hasilein,
@Urlauber,

Also, dass die „provisorischen“ Punkte angezeigt werden, bzw. angezeigt werden sollten, ist ja nichts neues. Die Antworten auf die von Urlauber gestellten Fragen, sind interessant.

Ich glaube es gibt keinen, zumindest keinen richtig funktionierenden Automatismus.

Ich habe seit längerer Zeit 2 Buchungen laufen, auf Nachfrage diesbezüglich bei Riu Class, waren plötzlich provisorische Punkte ersichtlich; aber falsch, die Punkte für meine Frau fehlten. Nach erneuter Nachfrage wurden die provisorischen Punkte berichtigt und plötzlich, waren auch die provisorischen Punkte für meine 2. Buchung korrekt ersichtlich!

Die Punkte für meinen Statuserhalt errechne ich selbst.

Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Gruß flori
4x
Hasilein
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 05.09.2013, 22:49    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hallo nochmals,

ich habe mich gefreut über die Auskunft der provisorischen Punkte für unseren Aufenthalt in einem RIU Hotel Ende diesen Jahres.
Diese Angabe erscheint natürlich weniger wichtig, als der Kontoauszug bei Abreise im Hotel oder Blick online aufs Konto wenn man wieder zuhause ist.

Das ist nur ein kleiner netter Gimmick.

LG
4x
Urlauber
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 08.09.2013, 13:19    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hallo an alle Antworter,

sage mal DANKE für die Erklärungen.
Nee, dann gebe ich lieber meine RIU Class Karte an den Rezeptionen ab und die sollen gutschreiben und abziehen wann Sie wollen.

Lieben Gruß
Urlauber Cool
3x
Karina
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 10.09.2013, 13:45    Provisorische Punkte bei RIU Class

Hi

ich ( wir ) werden auch nicht das Reisebüro damit belästigen wollen. Was sollen die noch alles ausfüllen und machen? RIU Class Konto melden, dann noch eventuell TopBonus für den Flieger ausfüllen usw.

Wir halten es auch so, RIU Class Karte an der Rezeption vorlegen, Rest geht dann von alleine.

Tschööö
Karina Razz
2x
Beatrice
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 10.09.2013, 22:20    Provisorische Punkte bei RIU Class

Cool huhu,

Also wir machen es auch so, bei Ankunft im Hotel die RIU Class Karte sofort abgeben und gut ist. Hat bis heute immer prima geklappt Very Happy

Lg Beatrice
2x
Angela
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 11.09.2013, 20:16    Provisorische Punkte bei RIU Class

N'bend Mad

wir machen da auch nix schon vorher. An der Rezeption die RIU Karte vorlegen, die notieren die Nummer und das war' s. Nach der Abreise ziehen die die verbrauchten Punkte ( z.B. Telefon ) ab, die Gutschrift erfolgt 3 - 6 Tage später!

So werden wir es auch in Zukunft halten, denke ich!

Gute Nacht
Angela Rolling Eyes
Danke


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