Österreich - Arbeitskammer prüft Abmahnung gg. LaudaMotion - Lauda (vorher LaudaMotion) | RIU Hotels Forum

pink-lady · 10.08.2018, 16:05 Österreich - Arbeitskammer prüft Abmahnung gg. LaudaMotion

Guten Tag,

in einem Österreich - Magazin kann man heute ( 10.08.18 ) lesen, dass die zuständige Arbeitskammer in Österreich eine Abmahnung wegen hoher Check-in-Gebühren prüft!

LaudaMotion - Passagiere, die erst am Flughafen am Schalter einchecken, werden pro Strecke mit 55,00 Euro Check-in-Gebühren zur Kasse gebeten.

Das Erheben der Gebühren ist rechtlich zulässig und stehe auch irgendwo im Kleingedruckten der Beförderungsbedingungen bei LaudaMotion, werde aber von vielen Passagieren überlesen, so die Arbeitskammer weiter. In letzter Zeit haben sich die Beschwerden aber derart gehäuft, dass man eine Abmahnung prüfe.

LaudaMotion gibt dazu an, dass die Kunden bei der Buchung auf die Gebühr bereits hingewiesen werden.

pink-lady Rolling Eyes

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Hallo pink-lady,

Österreich - Arbeitskammer prüft Abmahnung gg. LaudaMotion

Ligo1 · Mitglied Anmeldedatum: 02.04.2017 Beiträge: 693 Status: Offline

Hallo,

ab wann ( vorher ) kann man z.B. beim Hinflug mit LaudaMotion ans Urlaubsziel einchecken? Manche Airlines bieten erst 72 Stunden vorher die Möglichkeit an! Zuhause für den Hinflug ist das ja unter Umständen ok, wenn man einen Drucker hat.

Fliegt man vom Urlaubsort zurück ( ev. nach einer Woche oder 14 Tagen ) was macht man dann, wenn man keinen Drucker zur Verfügung hat? OK, in einem Hotel scheint dies noch möglich zu sein, was macht man aber in einer Ferienwohnung ohne Drucker?

Ligo1 Confused

SarahH · 11.08.2018, 10:05 Österreich - Arbeitskammer prüft Abmahnung gg. LaudaMotion

Hi,

a)
Bei TUIfly kann man 30 Tage bis zu 5 Stunden vorher einchecken. Dies finde ich persönlich sehr gut. Üblicherweise dauert kein Urlaub länger als 30 Tage. Man kann vorher von zu Hause aus bequem den Hinflug und den Rückflug einchecken und die Bordkarten ausdrucken.

b)
Bei Eurowings ab 72 Stunden vor dem Abflug. Für den Hinflug ok, für den Rückflug eventuell mit Problemen, wenn kein Drucker vorhanden ist.

c)
Bei LaudaMotion weiß ich es nicht!

SarahH Laughing

Carola K · Mitglied Alter: 55 Anmeldedatum: 09.08.2018 Beiträge: 5 Status: Offline

Habe gestern gelesen, ab 24 Stunden bis ... Stunden vor Abflug.

Komme allerdings mit meiner Buchungsnummer nirgends rein. Die schreiben was von 6 Stellen, passt aber nicht. Also muss ich nochmal bei unserem Reisebüro nachfragen. Aber schön, dass man hier auf die 55 Euro hingewiesen wurde.

pink-lady · 19.12.2018, 14:10 Österreich - Arbeitskammer prüft Abmahnung gg. LaudaMotion

Hi Leute,

na ... geht doch!

Nach einigen Beschwerden wegen der Gebühr - pro Strecke und Person 55,00 Euro - hatte die österreichische Arbeiterkammer ja eine Klage gegen LaudaMotion ( so verstehe ich das ) eingereicht.

Jetzt hatten erstmals 2 Personen Glück und bekamen das Geld zurück. Es gab die 220,00 Euro zurück. Die Arbeitskammer spricht in diesem Zusammenhang aber nur von einem Teilerfolg. Man will, dass diese Klausel komplett eingestellt bzw. herausgenommen wird.

Wieso jetzt nur " diese 2 Personen " das Geld zurück bekamen, stand in dem Bericht nicht. Kapiert habe ich es daher nicht ganz, aber egal!

pink-lady Sad

Pauschal · Mitglied Anmeldedatum: 29.05.2014 Beiträge: 1242 Status: Offline

Hallo - mit einer zunächst mal guten Nachricht!

Schlappe in 1. Instanz für LaudaMotion

Gegen die Gebühr von 55,00 Euro ist ja bekanntlich der österreichische Verein für Konsumenteninformation (VKI) im Auftrag des Sozialministeriums Österreich gerichtlich vorgegangen. Jetzt, im Februar 2019, gab es ein 1. Urteil. Das Landesgericht Korneuburg / Österreich erklärte diese Gebühr für unzulässig. Das Urteil ist allerdings noch nicht rechtskräftig!

Zitat ( Anfang ):
.... Das Landesgericht beurteilte diese Kosten als ungewöhnlich und für den Kunden überraschend. Der Kunde müsse nicht davon ausgehen, dass eine Gebühr in dieser Höhe zu erwarten sei. Vielmehr werde hier eine Gebühr für eine Nebenleistung verrechnet, die auf einfache und schnelle Weise erbracht werden könne. .....
Zitat ( Ende ):

Mal gespannt ob LaudaMotion bzw. Ryanair in Berufung geht!?

Pauschal Idea

SarahH · 16.06.2019, 16:24 Österreich - Arbeitskammer prüft Abmahnung gg. LaudaMotion

Tag,

wer weiß hier näheres? Gibt es mittlerweile eine Änderung?
Erhebt LaudaMotion immer noch die Gebühren?

Ich frage deshalb, weil aktuell ( 15. Juni 2019 ) die klagende Arbeitskammer in Österreich den Passagieren rät, wenn ein Online-Check-In nicht geklappt hat, auf jeden Fall einen Screenshots der LaudaMotion - Webseite anzufertigen, dass man ggfls. bei einem möglichen Prozeß bessere Chancen auf Rückerstattung der ungerechtfertigten Gebühren hätte!

SarahH Confused

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Ligo1 · Mitglied Anmeldedatum: 02.04.2017 Beiträge: 693 Status: Offline