Air Berlin wechselt zu einem anderen Callcenter - Air Berlin (Ende 27.10.17) | RIU Hotels Forum

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Air Berlin wechselt zu einem anderen Callcenter

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Vorheriges Thema anzeigen :: Nächstes Thema anzeigen   Autor Nachricht Mc Logo Mitglied Anmeldedatum: 11.09.2010 Beiträge: 1741 Wohnort: BL Bayern Status: Offline  24.09.2015, 15:20    Air Berlin wechselt zu einem anderen Callcenter Tag, öfter mal was neues von Air Berlin. Man wechselt das Callcenter. Bisher war man bei CCC, in Zukunft wird man bei Arvato CRM Solutions ( eine Bertelsmann-Tochter ) " abgefertigt "! Man wechselte - angeblich - weil die Reisebüros sich wegen mangelnder Qualifikation der Service-Mitarbeiter ärgerten und auch wegen den langen Wartezeiten. CCC machte auch negative Schlagzeilen, weil angeblich Air-Berlin-Kunden gezielt falsch über ihre Rechte informiert wurden. Arvato wird mit rund 100 Mitarbeitern von Berlin aus Reisebüros und Kunden des Vielfliegerprogramms Top Bonus betreuen. Dann mal schauen! Mc Logo 1x Anzeigen Status: online Anzeige Status:       Hallo Mc Logo, Air Berlin wechselt zu einem anderen Callcenter

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