Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin - Air Berlin (Ende 27.10.17) | RIU Hotels Forum

Pauschal · Mitglied Anmeldedatum: 29.05.2014 Beiträge: 971 Status: Offline

Guten Tag,

die Fluglinie Air Berlin hat am Airport Berlin Tegel ( TXL ) seit einigen Tagen / über eine Woche Probleme mit dem Gepäck. Air Berlin hat beim Wechsel auf den Sommerflugplan zu einem neuen Dienstleister gewechselt. Zuständig für die Abfertigung ist nun die Firma Aeroground, eine Tochter der Münchener Flughafengesellschaft.

Diese Firma kriegt es derzeit wohl nicht gebacken die Gepäckstücke zeitgemäß einzuladen / auszuladen etc. Ankommende Passagiere müssen derzeit bis zu einer Stunde auf ihr Gepäck warten und abgehende Flüge seien wegen der schleppenden Verladung teils verspätet.

Air Berlin hat der Firma Aeroground nun eine klare Deadline gesetzt! Der gegenwärtige Zustand ist nicht akzeptabel, sagt Air Berlin und die Probleme müssen bis zu den Osterferien akzeptabel gelöst werden.

Zusatz:
Gestern, Freitag, dem 07.04.17, hakte es immer noch sehr stark!

Pauschal Sad

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Hallo Pauschal,

Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Traum · 09.04.2017, 10:32 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Hallo,

so langsam kippt die Stimmung in der " Koffersache ". Die Probleme mit dem neuen Bodendienstleister Aeroground von Air Berlin werden eher größer als kleiner. Passagiere beschwerten sich am Freitag über unzumutbare Wartezeiten bei der Gepäckausgabe und fehlende Treppen für das Aussteigen der Passagiere bei Parkpositionen der Maschinen außerhalb der Fingerdocks.

Ein Air Berlin Sprecher bestätigte die Probleme. Man mache sich große Sorgen wegen dem kommenden starken Osterreiseverkehr. Auf Nachfrage der Presse, warum man überhaupt den Bodendienstleister gewechselt habe, gab Air Berlin an, dass man auf den guten Ruf und wegen der hohen Qualität des Bodendienstlesters am Münchner Flughafen gesetzt und vertraut habe.

traum Sad

Mc Logo · 10.04.2017, 19:15 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Guten Abend,

weiterhin Chaos am Flughafen Berlin - Tegel mit dem Gepäck von Air Berlin Maschinen. Auch zum Beginn der Osterferien nix neues! Am gestrigen Sonntag ( 09.04.17 ) gab es lange Schlangen an den Check-In-Schaltern und bei der Kofferausgabe. 5 Maschinen gingen erst mit ca. 45 Minuten Verspätung raus.

Die Firma Aeroground hat nach eigenen Angaben schon 180 neue Mitarbeiter eingestellt. Weitere 40 neue Mitarbeiter würde man gerne noch einstellen, es laufen aber noch dazu die Sicherheitsüberprüfungen.

Air Berlin gibt dazu an, dass die Situation nach wie vor inakzeptabel sei! Man entschuldige sich für die Verzögerungen!

Mc Logo Sad

Angela · 11.04.2017, 18:34 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Tag,

auch am Tag X nichts neues an der " Kofferfront " am Flughafen Berlin - Tegel und Air Berlin!
Ein Air Berlin - Sprecher wiederholt die Aussagen .. die Leistung der Aeroground ist und bleibt inakzeptabel .. und jetzt noch neu dazu ... wir greifen jetzt durch und verschärfen die Gangart ...!

Angeblich will Air Berlin der Fa. Aeroground, Tochtergesellschaft des Münchner Flughafens, das Geld zu kürzen. Man vermutet bei Branchenkennern, dass Air Berlin monatliche Zahlungen in Höhe von rund 2 Millionen Euro an die Fa. Aeroground zahlt.

Angela Sad

( Frohe Ostern Exclamation

)

Karina · 12.04.2017, 16:09 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Hallo,

bei Air Berlin rechnet man inzwischen damit, dass die Probleme nicht mehr kurzfristig behoben werden können, auf keinen Fall bis Ostern. Auch danach wird es wohl nicht besser!

Air Berlin verschiebt aufgrund der Probleme schon mal vorsichtshalber die geplanten USA Flüge. Diese Verbindungen sollten Anfang Mai 2017 aufgenommen werden. Nach Los Angeles / USA wird daher erst ab 16. Mai gestartet, nach San Francisco / USA ab 29. Mai. Die betroffenen Passagiere werden umgebucht und fliegen dann erstmal ab Düsseldorf.

Karina Embarassed

RRatlos · Mitglied Anmeldedatum: 09.09.2015 Beiträge: 1136 Status: Offline

Guten Morgen,

Air Berlin freut sich ( !! ) dass das Kofferchaos am Berliner Flughafen Tegel über die Osterfeiertage nicht größer geworden ist!

So kann man mit kleinen Dingen denen eine Freude machen! Das Chaos besteht aber immer noch, wie die Presse berichtet. Stand: Mittwoch nach Ostern, 19.04.17. Embarassed

RRatlos

Golf · 27.04.2017, 13:42 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Hallo, guten Tag,

was tut sich bei Air Berlin in der " Koffersache " am Flughafen Berlin - Tregel? Man hört und liest nix mehr in der Presse! Stand: 27 04.2017!

Ggrrrr Crying or Very sad

Golf

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LeoX · 13.05.2017, 13:48 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Guten Tag,

die Fa. Aeroground gab gestern ( 12.05.17 ) bekannt, dass die Probleme mit der Abfertigung von Air Berlin - Flügen am Flughafen Berlin - Tegel weitgehend behoben sind. Die Abfertigung am Flughafen laufe mittlerweile weitgehend stabil. Die jetzigen Verspätungen bei Air Berlin würden nicht mehr - in den allermeisten Fällen - durch Probleme bei der Flugzeugabfertigung durch die Fa. Aeroground verursacht.

LeoX Embarassed

Urlauber · 14.05.2017, 17:09 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Tag,

postwendend hat heute - Sonntag, den 14.05.17 - Air Berlin geantwortet. NIX ist gelöst, die Probleme seien nicht gelöst und dauern immer noch an! Punkt!

Urlauber Cool

Urlauber · 07.07.2017, 19:32 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Neue Entwicklung zwischen Fa. Aeroground und Air Berlin in Berlin - Tegel!

Da es Anfang / Mitte Juli 2017 immer noch nicht rund läuft, gibt die Fa. Aeroground bekannt, dass man der Fluglinie Air Berlin einen Vertragsausstieg / eine Vertragsauflösung angeboten hat!

Jetzt ist Air Berlin am Zug!

Urlauber Exclamation

SarahH · 09.07.2017, 11:31 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Was macht Air Berlin?

Nehmen sie die Kündigung an, wird das Chaos noch größer, da es dann keinen Abfertiger gibt. Die sollten trotzdem einen neuen nehmen und die Fa. Aeroground muss solange weiterarbeiten, bis die neue Firma da und eingearbeitet ist!

SarahH

Mona · 13.07.2017, 11:39 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Schönen guten Morgen,

Air Berlin reagiert am Flughafen Berlin - Tegel auf das Kofferchaos.

Ab sofort ( 13.07.17 ) werden die Flüge von der Air Berlin - Tochter Fly Niki wieder von der
" alten " Fa. WISAG abgefertigt. Es handelt sich um ca. 15 - 20 Fly Niki Flüge pro Tag. Air Berlin selbst will noch bei der Fa. Aeroground bleiben ... und zunächst mal abwarten, ob sich die Lage stabilisiert!

Na dann!
Mona Crying or Very sad

RRatlos · Mitglied Anmeldedatum: 09.09.2015 Beiträge: 1136 Status: Offline

Guten Tag,

die Fa. Aeroground ist jetzt ( um den 07.08.2017 ) " hinterm Busch hervor gekommen " und gibt bekannt, dass man zu einer Entschädigung IS. Kofferchaos bereit ist! Man habe die Komplexität der Aufgaben am Flughafen Berlin - Tegel unterschätzt, daher wolle man auch eine Entschädigung an Air Berlin zahlen!

Man sei in guten Verhandlungen, unterzeichnet sei aber noch nix!

Auf gehts! Und was bekommen die Passagiere?
RRatlos Sad

Angela · 09.08.2017, 10:43 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Hallo,

Entschädigung an Air Berlin oder wie?
Bekommen die tausende Passagiere die betroffen waren von dem Chaos auch was?
Wie ist / war da die Regelung?

Angela Rolling Eyes

Erich W. · 09.08.2017, 10:58 Gepäckprobleme am Flughafen Berlin Tegel für Air Berlin

Hallo,

wenn ich nach Berlin muss ( beruflich ), dann fliege ich zum Glück immer nur mit Handgepäck und nur dann mit AB, falls es sich nicht anders machen ließ.

Aber ich habe den Wirbel und das Gepäck-Chaos allerdings mitbekommen. Eine gute Freundin meiner Frau arbeitet bei Air Berlin. Wir haben kürzlich mit ihr auch über dieses Ärgernis geplaudert. Es gibt ja gerade eine ganze Menge " Ärgernisse " bei dieser Fluggesellschaft.

Sie sagte, dass sie sich kaum vorstellen könne, dass irgendwelche Entschädigungen für zu spät ausgeliefertes Gepäck an die betroffenen Fluggäste ausgereicht werden. Eventuell ein Gutschein, der bei einer späteren neu gebuchten Flugreise verrechnet werden kann, aber dann auch nur bei einer Flugbuchung ab / bis TXL. Diese Gutscheine würden dann aber nur auf den reinen Flugpreis anrechenbar sein und auch nicht gestückelt werden können.

Hintergrund:
Da viele Flüge - speziell die Inlandsflüge - nur 4 bis 12 Euro kosten und der Rest des Ticketpreises durch irgendwelche selbstgestrickten Phantasiegebühren zustandekommt, kann man dann natürlich großzügig sein und einen 30,00 Euro-Gutschein raushauen.

Wenn der dann eingelöst wird, rechnet sich das nur auf den reinen Flugpreis an und reduziert die oben erwähnten Phantasiegebühren nicht, so dass das Spiel die Fluggesellschaft zum allergrößten Teil im Endeffekt nur 4,00 bis 12,00 Euro kostet und keine 30,00 Euro.

Aber selbst diese Idee ist laut unserer Info noch nicht zu Ende gedacht. In Anbetracht der aktuellen desaströsen finanziellen Schieflage ist es auch sehr gut vorstellbar, dass es außer einem Entschuldigungsschreiben und einem Gutschein für eine Cola oder ein kostenloses Semmelchen an Bord ( falls überhaupt! ) gar nix gibt.

Das sind, wie schon gesagt, Infos einer AB-Mitarbeiterin und ich gebe sie nur mal so weiter.

Viele Grüße