2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018 - RIU Palace Macao | RIU Hotels Forum

blauer florian · 02.06.2018, 21:28 2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018

Obwohl wir dem Hotel Riu Palace Macao unsere Zimmerwünsche per eMail
mitgeteilt hatten ( direkt nach der Buchung, das zweite mal 3 Wochen vor Ankunft) -
beim CheckIN: „ man wusste davon nichts “!

Statt in der obersten Etage, mit Blick zum Pool / Meerseite, war ein Zimmer vor-
gesehen genau entgegen unseren Wünschen ( Erdgeschoss und Blick Landseite ).
Aufgrund unseres Diamond-Status war man bereit, uns ein anderes Zimmer zu
geben.

Es gab keinen „ Welcome Drink “ und ebenfalls gab es auch kein Begrüßungsgeschenk
( was eigentlich für Diamond Gäste immer und überall „ normal “ ist ). Wir lernten auch
nicht den Direktor oder Rezeptionschef kennen, in vielen Hotels haben wir das anders
erlebt.

Die Zimmerreinigung, Handtuch- und Bettwäschewechsel war gut, allerdings kam es vor,
dass unser Zimmer abends um 17.00 Uhr, als wir vom Strand zurück kamen, noch nicht
gemacht war und wir telefonisch reklamieren mussten ( auch das hatten wir in einem
Riu Palace Hotel noch nie erlebt ).

Der Service beim Frühstück und mittags war sehr gut, freundlich und schnell, beim
Abendessen im Hauptrestaurant war es leider nicht immer so. Das Essen im Krystal
und im italienischen Restaurant war für uns nicht zufriedenstellend, zumal wir Vergleichsmöglichkeiten mit dem Krystal und dem ital. Restaurant im Riu Palace
Bavaro hatten ( wo ja die angebotenen Speisen vollkommen identisch sind ).

Was "uns" überhaupt nicht gefiel war die Animation, einfach viel zu laut
und überhaupt: in einem „ 5 Sterne Adults only “ Hotel ?

Beim CheckOut hat uns niemand gefragt, ob wir zufrieden waren und wie es uns
gefallen hätte. Rolling Eyes

Das haben wir so auch noch nie erlebt (es war unser 49. Besuch in
einem Riu Hotel).

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Hallo blauer florian,

2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018

Traum · 02.06.2018, 22:05 2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018

Hallo @blauer florian,

ärgerlich ohne Zweifel! Wie an anderer Stelle auch schon mal geschrieben, gemäß
dem neuen RIU Slogan ...

RIU .. wie Du es magst ... !

traum Crying or Very sad

Mc Logo · 02.06.2018, 22:35 2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018

Hallo, guten Abend,

wow - habe mir die Bilder in der Kat. DomRep - Punta Cana eben mal betrachtet!
Da ist ja ein Aufenthalt tagsüber am Strand / direkt am Wasser ja gar nicht möglich!

Wie räumen die das weg?
Bleibt das den ganzen Tag so liegen, nur etwas zusammengeschoben oder?
Ist das jeden Morgen so?

Puuuuh Shocked

Mc Logo

Yvette · 03.06.2018, 10:39 2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018

Hallo blauer florian,

kann es sein, dass es sich einfach, aber deutlich bemerkbar macht, dass Ramon
fehlt? Seit der langjährige Rezeptionschef Ramon zum RIU Bavaro wechselte, ist
nichts mehr wie es war. Ich hoffe nicht, dass der Wechsel eine RIU - Strategie war.

@McLogo
habe meine Antwort an blauer florian auf seinen letzten Bericht mit den Tang-Fotos
hier in Kopie nochmals:

... Wir kennen das Algen - Übel ( genau wie Du ) schon seit Jahren, jedoch mit ab-
nehmender Tendenz. Jetzt ist das Aufkommen aber wirklich fast noch schlimmer
als in den Anfangsjahren. Der Strandaufenthalt wird damit leider mehr als getrübt,
auch weil die bei RIU meist im Sand vergrabenen Algenberge später aus dem Sand
deutlich riechen. Was kann man machen gegen die ange-schwemmten Algen? 🤔
Leider nichts! Was gegen den Geruch? 🤔 Die gesammelten Berge nicht vergraben,
sondern abfahren, weiter weg. Und was dann? Verbrennen in der Nacht, riecht dann
auch, diesmal nach Brand, je nach Windrichtung.😕☹️

ABER:
Die meisten Gäste kommen trotzdem wieder. Wir 🤫 auch. ( Vielleicht für Dich ein
kleiner Trost ).

Viele Grüße
Yvette

Mc Logo · 03.06.2018, 16:09 2 Wochen im Riu Palace Macao, im Mai 2018

Hallo,

ok .. waren zwar jetzt nicht direkt meine Fragen, aber egal!

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