Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten - Lufthansa | RIU Hotels Forum

RRatlos · Mitglied Anmeldedatum: 09.09.2015 Beiträge: 1141 Status: Offline

Hallo - guten Morgen am Sonntag,

die Lufthansa hat über ihren Vorstandschef verkündet, dass man plant eine
sogenannte " Rückflug - Garantie " in der schweren Coronazeit anzubieten.

Die " Rückflug - Garantie " soll beinhalten, dass Lufthansa - Reisende bei einer
komplizierten / unübersichtlichen Lage im Ausland schnell und ohne Probleme
geholfen wird. So zum Beispiel bei:

* .. man wegen erhöhter Temperatur am Zielort nicht einreisen darf
* .. man im Gastland / Ferienland in Quarantäne müsste
* .. im Gastland / Ferienland das Virus ausbricht

Man wolle so den Reisenden die Angst vor einer Flugreise ist Ausland nehmen!
Nähere Einzelheiten will man in den nächsten Tagen bekannt geben.

RRatlos Cool

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Hallo RRatlos,

Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Traum · 17.06.2020, 16:11 Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Tag,

würde das nur im Rahmen einer gebuchten Pauschalreise gelten, oder bei jedem
Flug ( separat gebucht ) von Lufthansa?

Weiß da jemand was dazu?

traum Question

LeoX · 18.06.2020, 10:51 Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Hallo,

also genau weiß ich es auch nicht, denke aber, dass es für ALLE Flüge gilt. Es würde
ja keinen Sinn machen, da Unterschiede zwischen Pauschalreise und Linienflug zu
machen.

Was ich weiß ist, dass es Flüge von Lufthansa, Swiss und Austrian - Airlines betrifft.
Dies ist ja ein Konzern!

LeoX Very Happy

Mc Logo · 18.06.2020, 17:41 Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Guten Abend,

es gibt heute in einem Online - Reisemagazin einen weiteren Bericht dazu.
So richtig habe ich es nicht verstanden.

Es scheint aber so, dass der Deutsche Reisebüroverband ( DRV ) und auch der Verband
Internet Reisevertrieb ( VIR ) mit der Rückflug - Garantie nicht zufrieden sind! Sie werfen
der Lufthansa ua. vor, dass mit der Regelung große Teile der Kunden vom diesem
neuen Angebot ausgeschlossen werden!

Die Rückflug - Garantie soll nur für Buchungen über Direktkanäle gelten!

Hat hier jemand mehr Ahnung, was damit genau gemeint ist?

Mc Logo Crying or Very sad

Traum · 18.06.2020, 18:37 Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Hi,

schwieriges Thema wo man als Nicht - Fachmann nicht durchblickt!

traum Crying or Very sad

Lawine · 19.06.2020, 18:59 Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Hallo,

wir haben mal versucht bei einigen Mitgliedern " Hilfe " zu finden. Es ist ein schwieriges
Thema - man müsste eigentlich ein Reisebürofachmann sein - um hier genaue Auskünfte
geben zu können.

Wenn jemand hier im Forum ist, der sich da auskennt, dann bitte mal was antworten /
erklären!

Lawine

Max · Mitglied Anmeldedatum: 30.03.2017 Beiträge: 793 Status: Offline

Tag,

die Lufthansa hat auf die Kritik der Reisebüros ( siehe Eintrag vom 18.06.20 ) reagiert
und gestern ( 22.06.20 ) eine Presseerklärung abgegeben.

Darin heißt es ua. ... die Rückfluggarantie gilt für alle Kunden die mit Lufthansa, mit
Swiss oder Austrian Airlines fliegen ... auf europäischen Strecken, egal auf welchem
Weg die Passagiere ihr Ticket gekauft haben ....! Dies gilt auch unabhängig vom
gebuchten Tarif für alle Kunden .... Die Rückfluggarantie gelte innerhalb Europa, der
Türkei und Nordafrika ...!

Jetzt scheint einiges geklärt zu sein!

Max Idea

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Petra2019 · Mitglied Anmeldedatum: 25.08.2019 Beiträge: 470 Status: Offline

Hallo,

habe die Erklärung auch gelesen. Noch ein kleiner Zusatz was da noch steht:

... Die Rückfluggarantie gilt für alle Kunden, unabhängig vom gebuchten Europa - Tarif,
vom Buchungszeitpunkt ( Zusatz: Buchungen bis 31. August 2020 ) .... und vom
Buchungskanal ... !

Petra2019

Lawine · 23.06.2020, 10:24 Lufthansa will in Coronazeit eine Rückflug-Garantie anbieten

Guten Morgen,

danke für die 2 Erklärungen. In der Tat, scheint jetzt doch alles klar zu sein!

Lawine Razz