TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020 - TUI | RIU Hotels Forum

hecki · 08.09.2020, 10:44 TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020

Hallo,

ich wollte vom 09. - 17.10.2020 ins Riu Festival auf Mallorca. Im Februar hatte ich umgebucht, da das RIU Palace Maspalomas im April 2020 wegen Corona ausfiel.

Nun wurde die Reise nach Mallorca ebenfalls storniert, wegen der aktuell sehr ein-
geschränkten Flugsituation. Eine Beförderung sei weder auf dem ursprünglich
gebuchten, noch auf einem alternativen Flug möglich.

Bin gespannt, wann ich die geleistete Anzahlung zurückbekomme, wahrscheinlich
frühestens im November. Einen neuen Urlaub werde ich erst im nächsten Jahr buchen,
denn mir fehlen doch noch einige Punkte für den Erhalt meiner RIU Diamond Card und
RIU macht zur Zeit immer noch keine Angaben zu den RIU Hotels mit Sonderpunkten
vom November 2020 bis April 2021.

Gruß hecki

Anzeigen · Status: online

Anzeige · Status:

Hallo hecki,

TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020

hecki · 08.09.2020, 13:16 TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020

Hallo,

der Reisezeitraum war 09. - 17.10.2020 und der Abflughafen war Nürnberg.

hecki

Lawine · 08.09.2020, 14:57 TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020

Hallo @hecki,

danke für die Richtigstellung. Ich habe das Datum direkt im ersten Eintrag angepasst.

Lawine Laughing

hecki · 16.04.2021, 14:13 TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020

Hallo,

heute habe ich die Stornokosten von TUI erstattet bekommen. Allerdings erst nach
Einschalten eines Rechtsanwalts.

Folgender Sachverhalt:
Ich hatte die Reise am 07.09.2020 wegen Corona selbst storniert, da am nächsten
Tag bereits 80% Stornokosten fällig gewesen wären. Am gleichen Tag um 20:00 Uhr
erhielt ich eine Email von TUI, dass ich die Reise bis 05.09.2020 umbuchen könnte
bzw. dass die Reise am 07.09.2020 automatisch storniert werde.

Da das Reisebüro seit 18:00 Uhr geschlossen hatte, konnte ich nicht mehr reagieren.
Am 08.09.2020 erhielt ich eine zweite Email, dass ich die Reise bis 10.09.2020
umbuchen könnte, sonst würde sie am 11.09.2020 automatisch storniert und die
geleisteten Zahlungen zurückerstattet.

Nachdem TUI vom Reisebüro angeschrieben und um Erstattung gebeten wurde und
nichts geschah, habe ich dann am 27.10.2020 einen Rechtsanwalt beauftragt,
sich der Sache anzunehmen.

Nach fast 6 Monaten hatte ich nun Erfolg.

Gruß hecki

Angela · 16.04.2021, 14:23 TUI storniert selbst Reise nach Mallorca im Oktober 2020

Hi @hecki,

Ende gut - alles gut!

Es ist schon ärgerlich, wenn man da immer erst mit Rechtsanwalt ua.
einschreiten muss!

Schönes WE
Angela Razz