TUI führt ab 25. April 19 die Eingabe einer Handynummer ein! - TUI Infos | RIU Hotels Forum

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TUI führt ab 25. April 19 die Eingabe einer Handynummer ein!

 
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traum
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 19.04.2019, 08:35    TUI führt ab 25. April 19 die Eingabe einer Handynummer ein!

Hallo,

haben gestern Abend gelesen, dass der Reisekonzern TUI ab dem 25. April 2019 eine neue Regelung bei der Buchung einführt.

Es muss ab dem o.g. Tag bei Buchungen eine sogenannte " Notfallnummer " ( Eingabe einer Handyrufnummer ) erfolgen. Dies wird absolut zur Pflicht. TUI gibt dazu an, dass man die Kunden so in Krisenfällen per SMS schneller und noch zügiger informieren könne.

Wenn Kunden von TUI kein Handy besitzen und / oder ihre Handyrufnummer nicht hinterlegen wollen / möchten, kann man auch eine Mobilnummer des Reisebüros einzutragen. Das Reisebüro könnte so die wichtigen Informationen an den Kunden weitergeben. Das Reisebüro könne aber bei einer Nichtweitergabe der Infos nicht haftbar gemacht werden. Daher sollte die eigene Handyrufnummer hinterlegt werden, zumal die Reisebüros an Wochenenden, Feiertagen oder in der Nacht nicht arbeiten bzw. im Büro sind.

traum Confused
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 07.06.2019, 17:11    TUI führt ab 25. April 19 die Eingabe einer Handynummer ein!

Guten Tag,

beim Reisekonzern TUI nimmt man die Sache mit der " Angabe einer Handynummer bei der Buchung " jetzt ernsthaft in Angriff. Seit Wochenanfang ( Anfang Juni 2919 ) nimmt man KEINE Buchungen mehr an, wenn keine Handynummer angegeben ist!

TUI schreibt dazu, dass man ggfls. auf eine Buchung verzichtet, wenn die Handynummer des Kunden fehle. Weiter zur Begründung .... " da uns Menschenleben und die Betreuung von Gästen in Not wichtig sind ... "!

Ok, kann man irgendwo einsehen, aber die Begründung mit den " Menschenleben " ist in meinen Augen schon eher seltsam!

Wenn man von TUI was braucht, ist man einer Telefon - Warteschlange die ewig dauert! Da sind sie nicht so fix die Damen und Herren, da geht es für den Kunden auch mitunter um sehr wichtige Dinge!

Schönes Wochenende
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