TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun - TUI Infos | RIU Hotels Forum

TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun -  TUI Infos | RIU Hotel Forum


 Hotel FotogalerieFotogalerie Neue Themen im ForumNeue Themen Reisetipps & AusflugszieleReisetipps SuchenSuchen FAQFAQ RegistrierenRegistrieren LoginLogin



Zufällige Bilder aus der Hotel Galerie
Teilansicht Lobby
Hoteleingang
Das Hauptschlafzimmer. Leider wurde das grelle Licht nicht durch die Vorhänge gedämpft
der Drac de na Coca ist auch zum Engelsonntag gekommen
Für Gäste und zur Versorgung.


TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun

 
Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    RIU Hotel Forum -> Klatsch & Tratsch -> TUI Infos
Vorheriges Thema anzeigen :: Nächstes Thema anzeigen  
Autor Nachricht
Hasilein
Mitglied
Mitglied



Alter: 43
Anmeldedatum: 17.12.2008
Beiträge: 474

Status: Offline

 16.09.2015, 19:39    TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun

Hallo zusammen,

ich hatte heute eine Frage zu einer bereits bei TUI gebuchten Reise. So naiv wie ich war, dachte ich mir, dass ich über den Kontaktbutton meine Frage stelle.

Als Antwort kam Folgendes zurück:

vielen Dank für Ihre E-Mail an TUI.com.
Auch wenn es der Name vermuten lässt: Wir sind ein Internet-Reisebüro und nicht der gleichnamige Reiseveranstalter. Die Datenschutzbestimmungen von TUI sehen vor, dass wir ausschließlich Zugriff auf unsere eigenen Buchungen haben. Das heißt, dass wir Ihre Buchung weder ansehen, noch bearbeiten oder Ihnen eine Auskunft zu Ihrer Reise erteilen können.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die Mitarbeiter Ihres ( Online - ) Reisebüros. Die Kollegen können Ihnen sicherlich schnell weiterhelfen. Falls nicht, kann Ihr ( Online - ) Reisebüro den Reisebüroservice der TUI anrufen und dort um Unterstützung bitten.

Sollten Sie Ihre nächste Reise über unsere WebSite buchen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Internet Service Center TUI.com / TUI.com GmbH

Also, liebe Forenmitglieder, wenn Ihr Fragen an die TUI Deutschland in Hannover habt, dann bitte die Mailadresse

kundenservice@tui.de

verwenden.

LG
Hasilein
3x
Anzeigen








Status: online

     

RRatlos
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 09.09.2015
Beiträge: 455

Status: Offline

 17.09.2015, 08:49    TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun

Mmmhhh ...

Sachen gibts! Sad

RRatlos Crying or Very sad
2x
woro
Mitglied
Mitglied



Alter: 57
Anmeldedatum: 11.03.2012
Beiträge: 36
Wohnort: BL Niedersachsen
Status: Offline

 17.09.2015, 19:36    TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun

Hallo,

da verstehe ich etwas nicht. Wenn man TUI.de eingibt, springt es automatisch auf TUI.com um. Also gehört es doch zusammen.

Aber wie kann man eine Mail an Tui.com schreiben. Da fehlt doch irgendwo das @.

woro
1x
Hasilein
Mitglied
Mitglied



Alter: 43
Anmeldedatum: 17.12.2008
Beiträge: 474

Status: Offline

 17.09.2015, 19:53    TUI.com hat nichts mit dem TUI Konzern in Hannover zu tun

Hallo liebe RIU-Freunde,

die o.g. E-Mail Adresse Kundenservice@tui.de könnt Ihr auch vergessen.

Man bekommt anscheinend keinerlei Beratung bei der TUI in Hannover. Die haben alles an die Reisebüros und Buchungsportale abgegeben. Meine Anfrage habe ich dann nochmals an Kundenservice@tui.de geschickt. Folgendes kann zurück:

Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir freuen uns, dass Sie eine TUI Reise gebucht haben. Eine direkte Beratung & Buchung bieten wir jedoch nicht an. Dafür gibt es unsere Partner, die Reisebüros mit TUI Vertretung und die Buchungsportale.

Dort werden Sie kompetent beraten. Wir haben mit den entsprechenden Buchungsstellen eindeutige Vereinbarungen, dass die Kundenberatung und Kundenbetreuung immer dort vor Ort stattfindet. Da es so viele Informationen und so unterschiedliche Fragen gibt, kann Ihre Buchungsstelle manchmal nicht alles sofort beantworten. Dies ist sicherlich nachvollziehbar. Dafür steht Ihr Buchungsportal in engem Kontakt mit unseren Spezialisten, die nur für die Beratung und Unterstützung der Reisebüros zuständig sind. In der Regel können durch Rücksprache alle Fragen schnell geklärt werden.

Bitte wenden Sie sich daher mit Ihren Fragen direkt an die Service-Abteilung Ihres Buchungsportals.

Tel.: 0202-243190
Mail: info@reisepreisvergleich.de
Mit freundlichen Grüßen aus Hannover
Sxxxxxxx Sxxxxxxx
Ihr World of TUI Kundenservice
TUI GROUP
TUI Deutschland GmbH
Karl-Wiechert-Allee 23 | D-30625 Hannover | Deutschland
Fax: +49 (0) 511 567 932757
kundenservice@tui.de
www.tui.com/unternehmen
www.tuigroup.com
www.twitter.com/TUI_Presse
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Peter Long |
Geschäftsführung: Sebastian Ebel (Vorsitzender), Dr. Oliver
Dörschuck, Arnd Dunse, Ralf Horter, Peter Schmidt | Sitz der
Gesellschaft: Hannover | Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 62522
#################################################

Die in der Mail angegebene E-Mail-Adresse klingt für eine einfache Frage an die TUI doch relativ unseriös, oder? info@reisepreisvergleich.de

Mal sehen, was TUICruises antwortet. Wir haben einen Hotelaufenthalt und im Anschluß eine Kreuzfahrt getrennt gebucht. Die Anfrage betrifft aber beide Unternehmen. Bin ja mal gespannt.

LG
Hasilein
1x


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    RIU Hotel Forum -> Klatsch & Tratsch -> TUI Infos Alle Zeiten sind GMT + 1 Stunde
Seite 1 von 1

Vergleichbare Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
Keine neuen Beiträge Parken am Flughafen Hannover KanarenFan Parken Flughafen Hannover 3 07.09.2010, 11:03
Keine neuen Beiträge TUIFly und TUI in Hannover von Stelle... SarahH TUIfly 3 07.02.2015, 09:58
Keine neuen Beiträge Flughafen Hannover, Probleme erwartet... labu Flughafen - Infos 2 20.04.2016, 12:26
Keine neuen Beiträge Flughafen Hannover wird am 29. Mai 20... Golf Flughafen - Infos 2 30.05.2016, 16:48
Keine neuen Beiträge Air Berlin Flug, Stuttgart - Hannove... labu Air Berlin (Ende 27.10.17) 1 24.10.2016, 17:18


Neue Beitrge im RIU Forum
Thema Forum Antworten Aufrufe Erstellt am
RIU Hotel buchen mit Punkten oder nicht? Allgemeines zu den RIU Class Karten 11 426 24.02.2018
Zissi33 stellt sich vor Vorstellung der Mitglieder 0 14 24.02.2018
Neues Spiel im RIU Check Forum - wer macht mit? Klatsch & Tratsch 20 1257 24.02.2018
Neuer Großflughafen Berlin - kommt vermutlich no... Berlin (BER, TXL, SXF) 79 23235 24.02.2018
Norwegian Cruise Line - es geht los mit der Nor... Norwegian Cruise Line (Flotte) 1 358 24.02.2018
MegaPark Mallorca durchsucht, 28.02.17. vorerst ... Mallorca Stories 60 12077 24.02.2018
Oman - Einreise ab 21.03.18 nur noch mit E-Visum... Reisefragen 0 42 24.02.2018
Weitere Ryanair - Verbindungen fallen ab Flughaf... Hahn (HHN) 1 49 23.02.2018





Impressum | Datenschutz
Das RIU Hotel Forum ist erstellt mit phpBB ©