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TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

 
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Reisemaus48
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 30.05.2020, 09:17    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hallo,

meine Reise für Mai 2020 wurde abgesagt, alles O.K.

Nun habe ich für Oktober 2020, telefonisch bei HC, eine Reise für meine Freundin
und mich nach Mallorca gebucht. Meine Bitte, dass der Gutschein meiner abgesagten
Reise und das Angebot " Treue100 " angewendet werden soll wurde auf der Buchung
vermerkt.

Das Angebot "Treue 100":
Nachlass pro Person € 100.00 bei Neubuchungen mit mindestens 7 Tagen Aufenthalt,
weltweit, bei Reisen vom 15.06.2020 bis 31.10.2021, Veranstalter TUI & Airtours und
nur für Pauschalreisen.


Nach einer halben Stunde rief mich die Sachbearbeiterin von HC zurück und erklärte
der Aktionscode " Treue100 " könnte bei einer Buchung mit Linienflug nicht angewendet werden. Die Reise habe ich trotzdem bestätigt.

Leider habe ich unter Bedingungen zu dem Angebot keinen entsprechenden Hinweis
gefunden. Ich habe TUI angeschrieben und um eine plausible Erklärung gebeten.
Bin gespannt ob eine Antwort kommt.

Zu beachten ist auch, dass die Umbuchungs- und Stornomöglichkeit bei Reisen mit
Linienflug auch nicht möglich sind. Das kann man unter Bedingungen allerdings
finden!


Schöne Pfingsten wünsch ich allen Foristen und achtet bitte immer noch auf
euch.

Reisemaus48
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Hallo Reisemaus48,

TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug
Golf
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 30.05.2020, 10:44    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hi @Reisemaus48,

was bedeutet das jetzt konkret für Dich und Deine Freundin?

Golf Crying or Very sad
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Reisemaus48
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 30.05.2020, 11:12    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hallo @Golf,

den Bonus " Treue 100 " bekomme ich nicht! Habe TUI geschrieben, dass ich
mich veräppelt fühle, mal sehen ob Antwort kommt.

Habe aber trotzdem gebucht.

Schöne Grüße von der
Reisemaus48
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Golf
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 30.05.2020, 11:22    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hi,

muss jetzt nochmals fragen - pardon!

Du hattest eine Reise für Mai 2020 bei TUI gebucht mit Flug oder ohne Flug?
Diese Reise wurde storniert ... verstanden! Jetzt hast Du eine Reise für Oktober 2020
gebucht bei HC ohne Flug?

HC hat doch nix mit einem Treuebonus von TUI zu tun - oder mache ich da einen
Denkfehler?

LG Golf ( " stehe auf dem Schlauch " ) Sad Question
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LeoX
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 30.05.2020, 12:19    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Tag,

ich vermute mal, dass bei HC gebucht wurde und man " weitergeleitet " wurde zu TUI. Manchmal sind die Preise günstiger mit " diesem Umweg ". Question Question

LeoX Razz
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Reisemaus48
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 30.05.2020, 13:35    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hallo,

ich mach's mal ausführlich.

Für den Mai 2020 hatte ich bei TUI eine Pauschalreise gebucht, mit Linienflug LH.
Diese Reise wurde abgesagt und ich habe mir eine Gutschrift / Gutschein
geben lassen, da ich im Oktober 2020 oder Januar 2021 wieder fliegen möchte.
Da ich über das Reisebüro meiner Bank 5% bekomme, buche ich ab € 2000.00 immer
dort.

Aber ... zur Zeit bekommt man niemand ans Telefon, also habe ich über den
Reisevermittler / Reisebüro HC gebucht. HC ist ein Reisebüro! Dort gibt es
zumindest € 100.00 wieder zurück. Es ist eine Pauschalreise mit TUI nach
Mallorca mit Lufthansa Flügen.

Hoffe ich habe Dich aufgeklärt Smile, kannst aber ruhig weiter Fragen.

Schöne Grüße von der
Reisemaus48
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Golf
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 30.05.2020, 13:49    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hi @Reisemaus48,

jetzt ok. Das hat also nix mit dem Reiseportal Holiday ...Dingsbums zu tun.
HC ist ein " örtliches " Reisebüro in Deiner Nähe! Alles klar!

Schönes WE
Golf
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Reisemaus48
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 30.05.2020, 13:58    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hallo @Golf,

doch es ist das HC Reisebüro und es ist nicht in meiner Nähe.
Ich habe schon oft dort gebucht, kommt immer auf den Reisepreis an.

Schöne Grüße
Reisemaus48
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Reisemaus48
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 04.06.2020, 14:45    TUI Angebot Treue 100 und Stornomöglichkeit bei Linienflug

Hallo,

heute habe ich von TUI eine Mail bekommen, dass es keinerlei Bestimmungen
gibt bei einer Pauschalreise mit Linienflug den Bonus " Treue 100 " nicht anzuwenden.


Ich habe die Mail an HC weitergeleitet.
Ich denke € 200,00 haben oder nicht haben sollte nicht so leichtfertig durch
eine unwissende Sachbearbeiterin verloren gehen.

Mal schauen was sie antworten. Laughing

Reisemaus48
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