Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17 - RIU San Francisco | RIU Hotels Forum

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Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17

 
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woro
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 09.11.2017, 07:39    Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17

Wir waren vom 28.10.17 bis 04.11.17 im RIU San Francisco.

Da wir einen Frühflug hatten, kamen wir bereits gegen 07:30 Uhr im Hotel an. Natürlich war das Zimmer noch nicht bezugsfertig, aber wir wurden zum Frühstück eingeladen und kurz nach 10 war dann auch das Zimmer fertig. Das Zimmer in der obersten Etage war auch 3 Jahre nach der Renovierung in einem guten Zustand. Hier wird anscheinend von den Gästen nicht so sehr „ randaliert “ wie das in anderen Unterkünften leider der Fall ist.

Abendessen gab es in 2 Sitzungen (18:00 und 20:00 Uhr). Wir haben gleich nach dem Frühstück einen Tisch mit dem Oberkellner abgestimmt. Das Essen ist wie immer sehr ordentlich, es gibt ausreichend Auswahl. Jeder kann satt werden. Kulinarische Offenbarungen sind nicht dabei, kann ich für den Preis aber auch nicht verlangen.

Was ein wenig stört, aber fast überall bei RIU praktiziert wird, ist der regelmäßige Wechsel der Zuständigkeit der Kellner im Restaurant. Diesmal kam noch dazu, dass nach dem 01.11.17 wohl große Teile des Personals ausgewechselt ( Urlaub / Wintersaison ) wurden. Diesen Saisonabschnitt konnte man auch außerhalb des Hotels massiv feststellen. Am 28.10. 17 waren noch nahezu alle Geschäfte / Restaurants geöffnet und vorm Bierkönig kam man kaum durch. Dann wurden von Tag zu Tag immer mehr Einrichtungen geschlossen und am 04.11.17 konnte man die Urlauber in der Schinkenstraße einzeln begrüßen. Auch der Gästemix im Hotel änderte sich zum Ende des Aufenthalts. Der Altersdurchschnitt stieg deutlich an.

Wir waren schon öfter zu dieser Zeit an der Playa, aber solche Parkplatzprobleme wie jetzt hatten wir lange nicht. Wenn man zu ungünstigen Zeiten von einem Ausflug zurückkommt, muss man schon mal 3 - 4 Querstraßen weiter suchen.

Da unser Rückflug erst um 22.15 Uhr staffinden sollte, habe wir angefragt, ob wir unser Zimmer bis Abends behalten konnten. War jedoch nicht möglich, da nach Aussage der Rezeption das Hotel völlig ausgebucht ist. Da konnte auch die DIA - Karte und die Tatsache, dass dieses unser 100. Besuch in einem RIU Hotel war, nichts ändern! Komisch dabei ist jedoch, dass man am gleichen Tag noch Zimmer über RIU.com buchen konnte, andererseits das Hotel aber auch überbucht war, da Gäste für 1 - 2 Tage ins RIU Bravo ausquartiert wurden.

Interessant war dann noch der Rückflug. Wir sind in einer Air Berlin Maschine, mit NIKI Flugnummer, operatet bei TUIfly geflogen. Blickt da noch einer durch? Aber der Flug entlang des Gewitters zwischen den Balearen und Frankreich war optisch schon beeindruckend.

woro
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Reisemaus48
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 09.11.2017, 09:52    Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17

Guten Morgen woro,

wir waren bis jetzt nur ein mal im RIU San Francisco, aber auch da ist mir auch der ständige Wechsel der Servicekräfte im Restaurant unangenehm aufgefallen. Die zwei Essenszeiten gefallen uns auch nicht.

Die, ach so tollen, Vorteile einer Diamantkarte kenne ich nur aus den Mails von RIU CLASS! Wir hatten damals auch Probleme mit Überbuchungen, dafür bekamen wir als DIA - Kunde dann ein Zimmer im ersten Stock über der LKW Einfahrt. DANKE.

Wenn wir nach Mallorca fliegen und in ein RIU Hotel möchten, kommen für uns nur noch die RIU Bonanza Hotels in Illetas in Frage. Wir sind aber auch nicht an der Feiermeile an der PdP interessiert, da gibt es in Palma ( für uns ) Besseres.

Einen schönen Tag, wenn auch verregnet, wünscht die
Reisemaus48 Very Happy
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Angela
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 09.11.2017, 16:54    Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17

Hallo woro,

danke für den Bericht zum RIU San Francisco und Drumherum! Wow .. der 100. Besuch in einem RIU Hotel und keiner hat geholfen ... schade! Sollte man eigentlich mal den Damen und Herren von RIU Class und Frau Carmen RIU schreiben! Service mit Herz!

100 x

Angela Rolling Eyes
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woro
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 10.11.2017, 07:13    Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17

Moin,

das wir das Zimmer nicht behalten konnten war keine Kritik, sondern es war uns eigentlich klar. Die Vergünstigungen funktionieren nur, wenn die Möglichkeit im Hotel besteht und das ist zu einigen Zeiten eben nicht gegeben. Zu anderen Terminen haben wir schon Upgrades bekommen, zumindest Zimmer in besserer Lage, konnten bis Abends im Zimmer bleiben, haben auch schon mal um 07:00 Uhr früh unser Zimmer bezogen und für die langjährige Treue dürfen wir bei Gelegenheit mal eine Woche kostenlos Urlaub bei RIU machen.

Grundsätzlich habe ich mit der RIU Card gute Erfahrungen gemacht, aber es besteht eben kein Anspruch auf die Vergünstigungen, wie einige das meinen.

woro
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Reisemaus48
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 10.11.2017, 09:38    Bericht und Saisonwechsel im RIU San Francisco, 10-11/17

Guten Morgen woro,

ich glaube Du hast etwas missverstanden. Ich finde es nicht als selbstverständlich alle Vorteile zu bekommen die RIU Class anbietet.

Nur, ist es mittlerweile " normal ", dass die RIU Hotels an der PdP überbucht sind. Seit 1975 fliegen wir regelmäßig nach Mallorca. Soweit ich mich zurückerinnern kann waren wir 1990 zum ersten Mal im RIU Festival. Damals war man wirklich noch GAST in den Hotels, heute ist man ein KUNDE.

Die Überbuchungen sind mir ca.2004 aufgefallen, man spricht ja auch mal mit anderen Hotelgästen. Auch wenn wir mehrmals im gleichen Hotel an der PdP waren, hatten wir mit der DIA Karte keine Vorteile. Die Begrüßungsgeschenke gab es natürlich, auch mal eine Flasche Sekt.Seit nunmehr über 10 Jahren bevorzugen wir deshalb die RIU Hotels in Illetas. Very Happy

Einen schönen Tag wünscht die
Reisemaus48
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