Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht? - RIU Palace Oasis | RIU Hotels Forum

Lawine · 10.12.2018, 10:18 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo RIU Palace Oasis - Fans,

wie an anderer Stelle berichtet, mache ich hier zu diesem Thema einen neuen Thread auf. Dies ist besser so, da das Thema mit einem neuen Titel auch gut gefunden wird. Angehängt / diskutiert bei einem anderen Thema geht es etwas unter! Danke für Euer Verständnis!

1. @Wölfli am 12.11.18:
... dass der Safe im Zimmer in einem Fünfsternehaus extra bezahlt werden muss (6 € pro Tag) finde ich kleinlich. Wird doch eine Haftung für Gegenstände die nicht im Safe waren abgelehnt. ....

2. @Thomas-Michael am 06.12.18:
... Gebühr für den Zimmersafe ... Für TUI-Gäste entfällt die unsägliche Gebühr von 6 Euro täglich. ...

3. @Wölfli am 09.12.18:
...wir waren auch TUI-Gäste ( Pauschal: Flug, Transfer und Hotel ) und RIU Class Diamond Inhaber. Trotzdem wurde uns der Safe separat verrechnet! Anscheinend geschehen bei RIU noch Wunder!

4. @Urlauber am 09.12.18:
... das ist komisch, dass RIU da innerhalb von wenigen Tagen einmal so und einmal so handelt. Da wäre nochmals eine Rückfrage ( @Wölfli ) erforderlich.

5. @Urlauber am 09.12.18:
... ich habe jetzt nochmals geschaut bei RIU und bei TUI.
Bei RIU steht bei der offiziellen Beschreibung: Elektronischer Mietsafe.
Bei TUI steht bei allen Zimmern: Safe gegen Gebühr.

6. @hecki am 09.12.18:
... bei TUI steht unter der Hotelbeschreibung PDF - Safe gegen Gebühr. Ruft man allerdings die Angebotsbeschreibung auf, findet man unter zus. Informationen den Hinweis: Ab dem 06.11.2018 ist der Safe bei allen Zimmertypen ohne Gebühr. ...

7. @Max am 10.12.18:
... auf welcher Seite ( zus. Informationen ) steht das? Finde die Seite bei TUI nicht. ...

So, nun kann es hier weitergehen!

Danke

Lawine ( Webmaster )

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Hallo Lawine,

Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

hecki · 10.12.2018, 10:23 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo,

Für TUI - Kunden ist der Safe ab 06.11.2018 kostenlos.

@Max,
wenn du über Tui.com das Hotel zum Buchen aufrufst, gehtst du auf Prüfen des Preisangebots. Dann sieht man die Hotel- und Angebotsbeschreibung.

hecki

Max · Mitglied Anmeldedatum: 30.03.2017 Beiträge: 793 Status: Offline

Danke @hecki

Max

TaminaH · 10.12.2018, 13:38 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Tag,

da hagelte es sicherlich Beschwerden wegen den Zusatzkosten für den Safe in einem RIU Palace (!).

TaminaH Wink

hecki · 21.12.2018, 13:32 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo,

ich habe die Aufenthaltpreise im Sommer 2019 für das Riu Palace Oasis überprüft und habe festgestellt, dass TUI das Angebot des kostenlosen Safes wieder zurückgezogen hat.

Ab Mai 2019 Kostet der Safe wieder 6 € pro Tag, jedenfalls bis 05.11.2019. Dies wurde mir von TUI bestätigt.

Dann muss man weiterschauen. Jedenfalls sind die Preise für die Sommersaison doch um einiges billiger als im Winter.

LG hecki

Thomas-Michael · 21.12.2018, 13:56 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo @Hecki,

da weiß man bei TUI offensichtlich nicht so recht Bescheid. Ich gebe mal den Chat - Verlauf von gestern ( 20.12.2018 ) wieder:

Besucher:
Hallo, ich habe eine Frage zum Riu Palace Oasis. In etwas älteren Angebotsbeschreibungen wir erwähnt, dass die Benutzung des Safes für TUI - Gäste kostenlos sei. In Beschreibungen für einen späteren Aufenthalt taucht dieser Passus nicht mehr auf. Gilt die Kostenfreiheit auch weiterhin?
16:31 Uhr.

Kundenberater - Gudrun:
Hallo und Herzlich Willkommen bei TUI.com
16:31 Uhr.

Kundenberater - Gudrun:
Das prüfe ich gerne für Sie. Einen kleinen Augenblick!
16:31 Uhr.

Besucher:
Danke schon mal.
16:32 Uhr.

Kundenberater - Gudrun:
Sehr gerne.
16:32 Uhr.

Kundenberater - Gudrun:
Ab dem 06.11.2018 ist der Safe bei allen Zimmertypen ohne Gebühr. Die Zimmertypen DZX2, DZM2 und DZX4 verfügen entweder über 2 Einzelbetten ( 110 x 200 cm ) oder über 1 Kingsize-Bett ( 180 x 200 cm ). RiuLand im Zeitraum vom 01.07. bis 31.08. von 4 - 7 Jahren und von 8 - 12 Jahren. Die Salonbar ist nur im Winter geöffnet. Babysitterservice ist auf Anfrage und gegen Gebühr. Mindestalter Dampfbad: 18 Jahre.
16:35 Uhr.

Kundenberater - Gudrun:
Der Safe ist kostenfrei.
16:36 Uhr.

Besucher:
Vielen Dank für die Auskunft.
Gruß Thomas ...

Mal schauen was tatsächlich passieren wird?
Gruß Thomas

LeoX · 21.12.2018, 17:00 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Schönen Tag,

jetzt müsste man aktuell noch ein Statement von der Hotelleitung / Rezeption im RIU Palace Oasis einholen. Wäre interessant was die dazu sagen / schreiben?!

LeoX Laughing

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Woelfli · Mitglied Alter: 87 Anmeldedatum: 15.11.2016 Beiträge: 60 Status: Offline

Hallo

Habe soeben bei TUI Schweiz eine Probebuchung für die Zeit vom 15. Februar bis 01. März 2019 gemacht. Und da steht unter " so Wohnen Sie " nach wie vor: " Safe gegen Gebühr "
Das Rätselraten geht weiter!

Gruss und schöne Feiertage wünscht
Wölfli

Woelfli · Mitglied Alter: 87 Anmeldedatum: 15.11.2016 Beiträge: 60 Status: Offline

Hallo

Bekannte von uns waren im Dezember 2018 für 2 Wochen bis Weihnachten im RIU Palace Oasis. Sie sind Dauergäste, d.h. 2 - 3 mal pro Jahr!

Sie mussten den Safe im Zimmer wirklich auch separat bezahlen! (6,00 € / Tag)

Gruss Wölfli

Woelfli · Mitglied Alter: 87 Anmeldedatum: 15.11.2016 Beiträge: 60 Status: Offline

Hallo

Habe soeben bei RIU direkt eine Anfrage für die Zeit vom 09. bis 23. Februar 2019 gestartet. Bei allen Zimmerkategorien steht, wenn man das Symbol Safe anklickt: " Safe mit kostenpflichtig ".

Ich glaube jetzt sind alle Klarheiten beseitigt Question

Das Rätselraten kann weiter gehen!

Gruss Wölfli

Thomas-Michael · 20.01.2019, 18:40 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo @Wölfli,

in Deutschland bei TUI ( nur TUI, nicht X-TUI etc.) ist es so, dass, wenn Du bei einer Buchung in die konkrete Angebotsbeschreibung gehst, so, als ob Du tatsächlich buchen willst, wie @Hecki es präzise beschreiben hat, erscheint:

ZUS. INFORMATIONEN
Ab dem 06.11.2018 ist der Safe bei allen Zimmertypen ohne Gebühr.

Also nicht die allgemeinen Zimmerbeschreibungen, sondern die konkrete für den betreffenden Reisetermin. Die Rubrik heißt: " Angebotsbeschreibung ".

Gruß Thomas

Urlauber · 21.01.2019, 11:40 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Guten Morgen,

ich schlage mal vor, dass jemand der dort jetzt schon war und das Hotel kennt, einfach mal ne Mail an das Hotel, am besten die Direktion, schreibt. Die sollen doch mal genau aufführen für wen der Safe kostet und für wen nicht!

Offensichtlich gibt es doch Differenzen zwischen dem geschriebenen bei TUI und RIU und dem tatsächlichen Geschehen vor Ort! Finde ich am einfachsten, so hätte jeder was auf der Hand, wenn die Antwort dann womöglich auch veröffentlicht wird. So wird es noch ständig hin und her gehen!

Ich würde es so machen! Ich war noch nicht in dem Hotel und werde es wohl auch nicht aufsuchen!

Wer machts? Mail: palace.oasis@riu.com

Urlauber Rolling Eyes

hecki · 21.01.2019, 16:56 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo,

der Safe im Hotel ist generell kostenpflichtig. Nur TUI hat hat für den Zeitraum bis 05.05.19 ein Angebot für kostenlosen Safe. Ab 08.05.19 hat TUI dieses Angebot wieder gestrichen und der Safe ist kostenpflichtig.

Beispiel:
Wenn man bis zum 05.05.19 anreist zahlt man nichts. Bei Anreise ab dem 08.05.19 kostet der Safe wieder Gebühren.

Gruß hecki

Urlauber · 21.01.2019, 17:13 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Ohje,

das wird ja immer komplizierter. Das widerspricht wieder dem, was @Thomas-Michael gestern geschrieben hat ( 20.01.19 / 17:40 Uhr ).

Zitat:
( Bei TUI - Buchungen ) ... Ab dem 06.11.2018 ist der Safe bei allen Zimmertypen ohne Gebühr ..

Urlauber Rolling Eyes

hecki · 21.01.2019, 17:31 Kostet Safe im RIU Palace Oasis nach Umbau etwas oder nicht?

Hallo @Urlauber,

@Thomas-Michael hat schon richtig geschrieben.

Dieser Vermerk bei TUI - ab dem 06.11.2018 ist der Safe bei allen Zimmertypen ohne Gebühr- ist in den zus. Informationen der Angebotsbeschreibung nur bis zum 05.05.2019 enthalten. Ab dem 08.05.2019 ist er nicht mehr zu finden.

Vielleicht hat dies etwas mit dem Saisonwechsel zu tun, da im Mai Nebensaison ist und die Hotelpreise billiger sind. Dann erzielt TUI nicht mehr soviel Gewinn.

hecki