Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft? - RIU News-Infos über / bei RIU | RIU Hotels Forum

Lawine · 13.08.2026, 19:06 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Guten Abend liebe RIU Freunde,

ein Mitglied hat in einem anderen Thread angedeutet, dass RIU die

kostenlose Storno - Option abgeschafft hat ... bzw. ...
die Storno - Option nicht mehr kostenlos ist!

Dies ist ein doch wichtiges Thema für alle RIU Freunde, auch die Mitglieder hier im Forum.
Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, hier ein neues Thema

... Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft? ...

zu starten. Bei dem anderen Thread bringe ich einen Vermerk an, dass man hier jetzt zu
dem speziellen Thema posten soll! Danke für Eure Mithilfe!

1.
Das Mitglied @Tom500 hat in dem Thread:
5000 RIU Class Punkte - vorläufige Gutschrift - 29.07.26
am 13.08.26, 10:36 h, ua. geschrieben:

... Auch ist mir aufgefallen, dass die Storno-Option nicht mehr kostenlos ist!

2.
Das Mitglied @labu hat in dem Thread:
5000 RIU Class Punkte - vorläufige Gutschrift - 29.07.26
am 13.08.26, 18:12 h, geschrieben:

... Welche Storno - Option meinst du da genau?

Wie oben geschrieben zu dem Thema jetzt hier ggfls. posten!

Lawine ( Webmaster )

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Hallo Lawine,

Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Lawine · 13.08.2026, 19:16 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Tom500 hat nochmals geantwortet.

Diese Antwort trage ich jetzt auch hier ein ( Lawine / Webmaster ):

... Die Option, dass man kostenlos stornieren kann. Die ist nützlich, wenn
der Preis weiter nach unten sinkt.

gez. Lawine ( Webmaster )

labu · Mitglied Anmeldedatum: 30.09.2008 Beiträge: 1571 Status: Offline

Guten Abend @Lawine,

ok, habe verstanden, zu dem Thema nur hier! Alles klar.

Hallo @Tom500,

deine Antwort von eben ( 19:16 h ) habe ich jetzt nicht verstanden. Du hattest doch in dem
anderen Beitrag geschrieben, ... dass die Storno-Option nicht mehr kostenlos ist ... !

Was ist nicht mehr kostenlos oder wurde abgeschafft?
Was wird da jetzt verlangt von RIU?

labu Question

Polomann · Mitglied Anmeldedatum: 21.06.2023 Beiträge: 227 Status: Offline

Puuuh ... das wäre sehr schade wenn das wegfallen würde!

Crying or Very sad

Polomann

Biene · Mitglied Anmeldedatum: 24.10.2020 Beiträge: 696 Status: Offline

Neeee ... oder?

Iss doch ein Fake?

Biene Question

Lawine · 14.08.2026, 09:50 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Tag,

offensichtlich kein Fake! Wir sind noch am suchen und recherchieren wie und was?
Wer kann hier noch helfen das aufzuklären?

Lawine Rolling Eyes

Sissi · Mitglied Anmeldedatum: 18.02.2018 Beiträge: 745 Status: Offline

Hallo,

da könnte wirklich was dran sein. Habe so etwas erfahren, dass es " so eine Art Staffelung "
geben soll. Je nach Buchung mal ja mal nein. Genau weiß ich es auch ( noch ) nicht.

Sissi Rolling Eyes

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Lawine · 15.08.2026, 08:49 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Hallo @Sissi,

danke für Deine weitere Info zu der Sache. Wir sind auch noch dran!

Lawine Laughing

woro · 15.08.2026, 12:31 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Moin,

ich habe vor 1 Woche für Februar 2027 gebucht und in der Bestätigung steht:

Kostenlose Stornierung bis 5 Tag vor Anreise ( 16:00 Uhr Ortszeit Hotel ) zu einem
Betrag von rd. 8,5 % kostenlose Umbuchung jederzeit. Gleiches stand schon auf den
Buchungen vom November 2025 für Dezember 2026, also scheint sich da aktuell nichts
geändert zu haben.

WoRo

Tom500 · 15.08.2026, 23:57 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Ich habe zur Nutzung der 5000 Punkte ein paar unterschiedliche Termine durchgespielt.
Dabei ist mir aufgefallen, dass mir verschiedene Preise angeboten wurden für:

Storno nicht möglich ( billiger Preis ) und Storno möglich ( teurer Preis ). Mich hatte
dies verwundert, da in der Vergangenheit IMMER ( seit Corona ) ein kostenloses Storno
möglich war. Ich kann nicht sagen, ob dies nun immer der Fall ist oder nur im Zusammen-
hang mit den 5000 Punkten aufgetreten ist. Vielleicht könnt ihr euren aktuellen
Erfahrungen posten.

gez. Tom500

Lawine · 18.08.2026, 11:18 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Guten Morgen,

wir haben immer noch nicht die " passende Lösung / Antwort " gefunden. Auf den RIU
Seiten haben noch keinen Hinweis gefunden.

Wir sind weiter dran und hoffen, dass die Leser / Mitleser hier im Forum mitarbeiten
und ggfls. was dazu posten.

Lawine ( Webmaster ) Crying or Very sad

pink-lady · 18.08.2026, 11:46 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Auch guten Tag,

ich versuche es mal. Ich habe einfach mal die KI befragt und gehofft, dass die KI was zu
dem Thema weiß.

Meine Frage an die KI war:
... Kann man bei RIU noch kostenlos stornieren ... ?

Das weiß die KI dazu:
... Ja bei RIU Hotels & Resort kann man weiterhin noch kostenlos stornieren, jedoch nur,
wenn Sie einen Tarif gebucht haben, der diese Option ausdrücklich enthält. Es gibt keine
generelle, pauschale kostenlose Stornierbarkeit mehr für alle Buchungen ....!

Dazu gibt es wichtige Regelungen zur Stornierung zu beachten:
.... Die Tarifwahl entscheidet. Ob eine Stornierung gratis ist, hängt vom gewählten Zimmer -
oder Preistarif ab ( flexibler bzw. nicht stornierbarer / Spar - Tarif ). Bei flexiblen Tarifen
ist die kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Abreise möglich
( z.B. wenige Tage oder 24 - 48 Stunden vorher, je nach Angebot und Saison ) ... !

Soweit mal die KI ohne Gewähr!

pink-lady

Lawine · 18.08.2026, 12:19 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Hey @pink-lady,

vielen, vielen Dank

für Deine Ermittlungen in der Sache.

Das bringt uns und auch sicherlich die Mitglieder und die Mitleser einen Schritt weiter!
Die gelieferten Erklärungen - auch wenn sie jetzt von der KI sind - sind einleuchtend.
So wird es wohl in Zukunft von RIU gehandhabt!

Lawine ( auch

von der Forenleitung! )

Urlauber · 18.08.2026, 12:23 Hat RIU die kostenlose Stornomöglichkeit abgeschafft?

Guten Tag,

und das alles still und leise eingeführt. " RIU mit Herz " war mal!

Das heißt für die Zukunft alles ganz genau bei einer RIU Buchung lesen, lesen, lesen,
überprüfen, dreifach schauen, bis man die Buchung abschickt.

Puuuuh Exclamation

Urlauber

Sissi · Mitglied Anmeldedatum: 18.02.2018 Beiträge: 745 Status: Offline

Mmmhhh

dann werden wir nix mehr - wenn überhaupt noch - nicht mehr bei RIU direkt buchen.
Zu viele wenn und aber, wenn das .. dann das! Man übersieht da eventuell schnell
was und schon ... Crying or Very sad

!

Dann lieber in ein Reisebüro und das Reiserücktrittspaket separat dazu gebucht, auch
wenn es ein paar Mark ( Euro ) mehr kostet!

Sissi Sad