RIU Palace Palmeras - Aufenthalt vom 29.12.23. - 05.01.24 - RIU Palace Palmeras | RIU Hotels Forum

Eule · Mitglied Anmeldedatum: 17.03.2020 Beiträge: 43 Status: Offline

Zum Jahresende 2023 waren wir vom 29.12.23 - 05.01.24 im RIU Palace Palmeras. RIU
wirbt für die Weihnachts- und Silvesterzeit mit speziellen Galadinners und Shows in den Hotels,
so auch im RIU Palace Palmeras.

Nachfolgend die wesentlichen Unterschiede zu unseren letzten Aufenthalten kurz zusammen -
gefasst:

Eingangs- / Empfangsbereich:
Die Palmen und der Empfangsbereich waren reichlich mit LED-Ketten beleuchtet, es fanden sich
überall weihnachtliche Dekoartikel. Vor der Rezeption lag ein roter Teppich mit einem extra Schild
für RIU-Class-Gäste. Ansonsten war / ist die Leistung des Empfangs genauso bescheiden wie in den
vergangenen Jahren.

Garten- / Poolbereich:
Teilweise waren die Liegen schon vor dem Sonnenaufgang mit Handtüchern belegt. Die
skandinavischen Gäste stehen hier den Deutschen und Engländern in nichts nach. Das
Reservieren der Liegen wird weiterhin nicht „ geahndet “. Gefühlt waren die Pools nicht beheizt.

Animation:
Angekündigt in der App und der Beschreibung des Galadinners war ein tolles Programm für die
Feiertage. Offen gesagt war es das schlechteste Programm das ich jemals in einem RIU Hotel
erleben durfte. Einziges Highlight der Woche war eine Akrobatik - Nummer. RIU bewirbt im Hotel
massiv die NEON- bzw. WHITE-Party im RIU Gran Canaria. Langzeit-Gäste, die vom RIU
Papayas ins RIU Palace Palmeras umgebucht haben, waren davon sehr begeistert. Wir selbst
konnten sie leider nicht besuchen.

Zimmer:
Wir hatte wieder ein Zimmer im Nebengebäude OG, diesmal Nr. 43. Die Nachteile der Beton- und Gipskartonplattenkonstruktion kamen diesmal voll zum Tragen. Gran Canaria scheint in diesem
Zeitraum ein beliebtes Ziel von skandinavischen Reisegruppen, insbesondere junger Männer, zu
sein. Wir hatten 3 dieser Exemplare als Nachbarn inkl. Bluetooth - Box auf Anschlag in der Nacht,
Gegröle und was sonst noch. Es hörte sich an wie im eigenen Zimmer, zweitweise tummelten sich
mindestens 6 Personen in Zimmer Nr. 44. Wir und auch andere Gäste wendeten uns an die Rezeption,
wie immer im RIU Palace Palmeras, mit mäßigen Erfolg. Nach der 2. Nacht fragten wir nach einem
Zimmerwechsel, dieser wurde uns dann 1 1/2 Tage vor Abreise positiv beantwortet, aber von uns
dann auch dankend abgelehnt …!

Hauptrestaurant:
Büffetkarte ist wieder verfügbar, die Qualität der Speisen in Ordnung, mehr aber auch nicht. Es gab
sehr viele Gäste mit Magenproblemen. Meine Freundin war auch betroffen, wir mussten sogar
eine Ärztin rufen die Ihr Medikamente spritze. Das Silvester - Galadinner sah beeindruckend aus,
insbesondere das Nachspeisenbüffet, das die Reste aber noch zwei Tage später verwertet wurden
war aber weniger toll.

Bars:
Die Qualität der Cocktails hat sich nicht verbessert, eher im Gegenteil. Ein Baileys ist z.B. kein
Original - Baileys mehr sondern eine Drittmarke. Das gilt leider auch für viele andere Getränke.

Sonstige Serviceleistungen:
Wie bereits erwähnt mussten wir diesmal den Privatarztservice im Hotel in Anspruch nehmen. Die
Ärztin war schnell vor Ort. Die Untersuchung recht gründlich und am Ende stand eine klare Diagnose /
Therapie. Für Erwachsene hat das sehr gut funktioniert.

Meine Vierjährige entwickelte einen Tag später hohes Fieber ( > 40°C ), hier wurde es dann etwas
schwieriger. Erst wollte der Arzt kommen, dann rief er an und erwähnte dass wir Privat zahlen müssten,
was uns aber schon vom ersten Besuch bewusst war. Dann rief er wieder an, wir sollten in die Clinic
zu ihm nach San Augustin kommen. Am Ende habe ich durch die Hilfe eines Bekannten auf der Insel die
Klinik in Meloneras aufgesucht und hier wurde ihr schnell geholfen.

Fazit:
Das Preis- / Leistung - Verhältnis für diesen Aufenthalt hat nicht gepasst. Ein Doppelzimmer mit Garten -
blick kostet in diesem Reisezeitraum 476,00 €/Nacht zzgl. 2.100 Points, RIU bietet letztlich aber keinen wirklichen Mehrwert. Zum Vergleich, ich habe im Februar 182,00 €/Nacht ohne Points für die gleiche
Kategorie im RIU Palace Palmeras bezahlt. Beide Aufenthalte waren Direktbuchungen über RIU, die
Flugkosten sind in den vorgenannten Preisen nicht enthalten.

Das Publikum bestand überwiegend aus den Ländern Schweden und Norwegen. Die negativen Folgen
habe ich schon beschrieben, es scheint als ob diese den Platz der Engländer einnehmen möchten. Im
Umfeld des Hotels lagen sehr viele Flyer aus die auf die skandinavische Gäste zielten. Im RIU Papayas
muss die Situation aber wohl noch wilder gewesen sein, wie bereits oben erwähnt haben Gäste von
dort ins RIU Palace Palmeras umgebucht ( für einen enormen Aufpreis von ca. 1.900,00 € ). Das
Management vom RIU Palace Palmeras sollte darauf achten, dass es den Ruf eines ruhigen, erholsamen
Hotels erhält. Für uns und auch viele andere Gäste war es unverständlich das ein solches Verhalten
toleriert wurde.

Wäre das unser 1.Aufenthalt im RIU Palace Palmeras gewesen, wäre es auch gleichzeitig der Letzte
gewesen.

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Hallo Eule,

RIU Palace Palmeras - Aufenthalt vom 29.12.23. - 05.01.24

RRatlos · Mitglied Anmeldedatum: 09.09.2015 Beiträge: 1147 Status: Offline

RRatlos · Mitglied Anmeldedatum: 09.09.2015 Beiträge: 1147 Status: Offline

Vergessen eben,

danke für den Bericht zum RIU Palace Palmeras und die Bilder!

RRatlos Surprised

Lawine · 20.01.2024, 11:08 RIU Palace Palmeras - Aufenthalt vom 29.12.23. - 05.01.24

Guten Morgen @Eule,

danke - auch von uns - für den aufschlussreichen Bericht zum RIU Palace Palmeras und
die neuen Bilder. Das ist interessant zu wissen!

Schönes WE
Lawine ( Webmaster ) Razz