Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um - Wie können wir/oder Mitglieder helfen? | RIU Hotels Forum

Guppyfreund · Mitglied Alter: 37 Anmeldedatum: 28.02.2026 Beiträge: 3 Status: Offline

Hallo zusammen,

wir haben für unseren Urlaub in ein paar Tagen das Hotel RIU Dubai gebucht, leider
aber ohne Stornierungsoption.

Hat jemand von euch Erfahrung damit, wie RIU mit Reisewarnungen umgeht?
Wäre ein kostenloser Rücktritt oder irgendeine andere Kulanzregelung aufgrund
der Reisewarnung möglich?

Guppy

Anzeigen · Status: online

Anzeige · Status:

Hallo Guppyfreund,

Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Lawine · 28.02.2026, 21:21 Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Hallo @Guppyfreund,

danke für deinen 1. Beitrag / Frage im RIU Check Forum!

Wir haben den Beitrag in die Kategorie " Wie können wir/oder Mitglieder helfen? "
verschoben, dort passt er besser! Wir hoffen, dass jemand hier bald antwortet!

Bitte beachte auch die persönliche Nachricht in Sachen Vorstellung im Forum.
Oben, links neben Login / Logout, 1 neue Nachricht.

Danke Smile

Lawine ( Webmaster / Spätdienst )

Urlauber · 28.02.2026, 21:34 Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Hey,

wenn keine Flugzeuge Dubai anfliegen können wegen der Luftraumsperrung, sollte RIU
auch stornieren, meine ich?

Wann ist Euer Urlaub, wenn man fragen darf?
Bist Du / Ihr bei RIU Class angemeldet?

Es gibt ein Callcenter von RIU ( Tel: 0800 / 723 43 60 ). Die waren mal rund um die Uhr
erreichbar, ansonsten mal morgen versuchen! Bin jetzt nicht sicher, ob die schon Auskünfte
dazu geben können / dürfen? Weiß jetzt auch nicht, ob die überhaupt was sagen dürfen,
wenn Ihr kein RIU Class Mitglied seid. Ein Versuch wäre es aber wert, meine ich!

Kannst ja später mal berichten später!

Drücke die Daumen!
Urlauber Laughing

Biene · Mitglied Anmeldedatum: 24.10.2020 Beiträge: 622 Status: Offline

Hallo,

habt Ihr über Reisebüro gebucht oder alles im www. gesondert?
Wenn ja, dann gleich am Montag dorthin!

Denke, das Problem werden noch viele haben, die jetzt nicht da hin wollen zur Zeit.
Eventuell kommen über die Presse die nächsten Tage auch allgemeine Hinweise dazu!

Schönen Abend
Biene Shocked

Guppyfreund · Mitglied Alter: 37 Anmeldedatum: 28.02.2026 Beiträge: 3 Status: Offline

Hallo,

danke für die Rückmeldungen. Meine Frau hatte schon ein Konto bei RIU, ich bin mir
aber unsicher, ob das dann automatisch RIU Class ist. Ich bin aber der Meinung
wir hatten einen Rabatt dadurch.

Unser Flug wäre am 10. März 2026 und wir haben Flug und Hotel getrennt im www.
gebucht. Wir haben also zum Glück noch ein paar Tage Zeit eine Lösung zu finden.

Wir haben vorhin RIU eine Mail geschrieben und gefragt, ob eine Umbuchung auf ein
anderes Land, eine Rückerstattung oder ein Voucher möglich wären.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Guppy

Mc Logo · 01.03.2026, 10:19 Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Guten Morgen,

denke, dass RIU da nicht um eine Stornoregelung rum kommt!?
Bild Online ( Quelle ) titelt heute am Morgen, Sonntag, 01.03.26:

Zitat Anfang:
... keiner kommt rein, keiner kommt raus, Chaos am Flughafen Dubai .. !
Zitat Ende:

Mc Logo Rolling Eyes

labu · Mitglied Anmeldedatum: 30.09.2008 Beiträge: 1512 Status: Offline

Puuuh ...

ich war heute morgen ( Sonntag, 01.03.26, kurz nach 08:00 h ) am Flughafen Frankfurt
und habe Bekannte abgeholt! War auch kurz oben im Abflugbereich!

Alle Flüge in den Nahen Osten, arabische Staaten ua. wurden gestrichen. Ich sah viele
enttäuschte und ratlose Passagiere. Wie geht man damit um? Das ist die Höchststrafe!

Denke morgen werden alle Hotlines von Fluggesellschafften und Reisebüros überlastet
sein, eventuell auch das Callcenter von RIU!

labu Crying or Very sad

Anzeigen · Status: online

pink-lady · 01.03.2026, 11:14 Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Guten Tag iS Reisewarnungen!

Es gibt heute ( Sonntag, 01.03.26 ) eine weitere Meldung dazu:

Es gibt derzeit keine Flüge mehr über den Dubai International Airport und am kleineren
Flughafen Al Maktoum! Alle Flüge wurden ausgesetzt. Passagiere wurden aufgefordert,
nicht zum Flughafen zu kommen!

Steht so auf der Seite vom Deutschen Auswärtigen Amt in Berlin!
Ich mache auch noch einen Eintrag in der anderen Kategorie.

pink-lady Crying or Very sad

Max · Mitglied Anmeldedatum: 30.03.2017 Beiträge: 953 Status: Offline

Guten Morgen und hallo,

in einem Flugmagazin steht heute ( 02.03.26 ) dass ca. 30.000 Reisende deutscher
Veranstalter von dem Flugstopp / Luftraumsperrungen betroffen sind!

Viele Reiseveranstalter sagen / haben schon die Reisen in die Regionen / Länder, für
die eine Reisewarnung besteht, für die nächsten Tage abgesagt. Weiterhin steht da,
dass Kundinnen und Kunden, die ihre Reise noch nicht angetreten haben, kostenfrei
umbuchen oder stornieren können.

Hi @Guppy ... das sollte auch dann für Eure Buchung doch möglich werden!

Ich drücke die Daumen!
Max Idea

Angela · 02.03.2026, 16:47 Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Tag,

wir haben Bekannte, die wollen / wollten ab dem 16.03.26 eine Pauschalreise antreten
nach Abu Dhabi. Gebucht bei einem Reisebüro, Reiseveranstalter DER, Reise, Hotel
und Flug hin und zurück mit der Fluggesellschaft Etihad ab Frankfurt.

Eine Nachfrage am heutigen Tag im Reisebüro ergab, dass man von einer sofortigen
Stornierung absehen sollte! Man sollte abwarten, wie sich die Lage entwickelt und der
Reiseveranstalter DER sich selbst meldet mit einem Lösungsvorschlag .. stornieren
und Erstattung der Reisekosten .. oder umbuchen ... oder Gutschein .. oder wie!?

Würde man heute selbst stornieren, wäre das Geld für die Reise weg!

Mhhhh .. Rolling Eyes

Angela

Karina · 02.03.2026, 17:41 Krieg im Nahen Osten - wie geht RIU mit Reisewarnungen um

Hey,

in einem Reisemagazin steht heute ( 02.03.26 ) auch was dazu, wie die Reiseveranstalter
mit dem Krieg in Nahen Osten umgehen:

TUI / Tuifly ( sinngemäß ):
Man will sich zunächst um die Gäste bemühen, die noch in der Krisenregion sind. Dazu
werden auch alle Flugzeuge benötigt! Reisen in die Emirate sind zunächst alle abgesagt
bis Freitag, dem 06.03.26. In das Land Katar mal bis heute 02.03.26. Nach der Reise-
warnung des Auswärtigen Amtes können Gäste mit unmittelbar bevorstehender Abreise
ihren Urlaub gebührenfrei umbuchen oder stornieren!

Dertour Deutschland ( sinngemäß ):
Nach der Aussage vom Deutschen Auswärtigen sind die Länder / Regionen Vereinigte
Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Bahrain, Oman, Kuweit, Jordanien und Israel
betroffen. In diese Länder / Regionen werden alle Reisen bis einschließlich Donnerstag,
dem 05.03.26, abgesagt. Die DER - Gäste können kostenfrei auf ein späteres Reise-
datum umbuchen oder erhalten alternativ den vollständigen Reisepreis zurück.

Hotline für Gäste und Reisebüros rund um die Uhr 24 / 7:
Für die Gäste ua. für Reiseveranstalter Dertour ua. gibt es eine Hotline.

Tel: 069 / 958 840 76

Mal sooo z.K.
Karina Exclamation

Guppyfreund · Mitglied Alter: 37 Anmeldedatum: 28.02.2026 Beiträge: 3 Status: Offline

Hallo zusammen,

meine Frau hat heute eine Mail von RIU bekommen und wir erhalten das Geld zurück.
Jetzt warten wir nur noch auf eine Antwort von Emirates.

Wir haben heute auch schon eine mögliche Alternative gefunden, damit der Urlaub
nicht ganz ins Wasser fällt.

Vielen Dank
Guppy