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Flixbus defekt - kein Ersatz, Dortmund nach München 28 Std.

 
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Mona
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 13.07.2019, 13:51    Flixbus defekt - kein Ersatz, Dortmund nach München 28 Std.

Tag,

ja - mal wieder eine unangenehme Schlagzeile für das Unternehmen Flixbus. Ein Flixbus hatte auf der Strecke Dortmund nach München eine Panne. Die Passagiere mussten dann zunächst mal gute 13 Stunden auf einem Rastplatz ausharren, weil Flixbus nicht in der Lage war, einen Ersatzbus zu beschaffen / zu schicken.

Der Bus war am letzten Sonntag um 22:00 Uhr in Dortmund gestartet und wollte eigentlich so um 07:35 Uhr in München sein ( errechnete Fahrzeit ca. 9 Stunden und 30 Minuten / 35 Minuten. Im Bus waren 34 Passagiere. Nach einer Fahrzeit von ca. 2 Stunden kam es zu einem Defekt am Bus.

Es ist keine Frage, dass es hier und da es auch zu Defekten kommen kann. Was aber nicht ok war in diesem Fall mal wieder, wie sich Flixbus verhalten hat ... bemängeln die Fahrgäste. Die Zentrale war für die Fahrgäste ua. über Stunden nicht erreichbar. Es konnte auch dann keine Abhilfe geschaffen werden. Irgendwann mal nach 13 Stunden konnten Taxis bestellt werden!

Wie alles ausging wissen wir nicht. Die Fahrgäste waren aber letztendlich ca. 28 Stunden unterwegs!

Flixbus wurde von der Presse befragt - wie immer eine lapidare Antwort:
Es handelte sich um einen Einzelfall ... weiter kein Kommentar!

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