Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline - Eurowings | RIU Hotels Forum

Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline -  Eurowings | RIU Hotel Forum


 Hotel FotogalerieFotogalerie Neue Themen im ForumNeue Themen Reisetipps & AusflugszieleReisetipps SuchenSuchen FAQFAQ RegistrierenRegistrieren LoginLogin



Zufällige Bilder aus der Hotel Galerie
treffende Bezeichnung, Figur
So wurde Getreide gelagert
Strandabschnitt - Blick von der Restaurant Terrasse
Blick in den Wohnzimmerbereich.
Algenabräumarbeiter.


Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

 
Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    RIU Hotel Forum -> Urlaubsflieger & Fluggesellschaften -> Eurowings
Vorheriges Thema anzeigen :: Nächstes Thema anzeigen  
Autor Nachricht
traum
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 07.01.2009
Beiträge: 1124
Wohnort: 68161 Mannheim
Status: Offline

 23.06.2018, 07:20    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Hallo, einen schönen Samstagmorgen,

die ständigen Flugausfälle, Flugverschiebungen und Komplettstreichungen von Flügen bei Eurowings bringen die Reisebüros in Rage. Es gibt jetzt deutschlandweit Briefe von weit über 130 Reisebüros an Eurowings, dass man dies nicht mehr länger mitmachen wird! Man sei nicht mehr bereit, den Unmut der Kunden über sich ergehen zu lassen.

Der Tenor lautet: .. Das Maß ist voll, so kann es nicht mehr weitergehen ... !

Die Reisebüros erwarten nun eine Stellungnahme von Eurowings bis zum 30. Juni 2018. Sollte man keine Rückmeldung erhalten, planen diese Reisebüros der Airline ab 01. Juli 2018 jede Änderung von Flugzeiten oder dem Flughafen mit pauschal 50,00 Euro pro Buchung und Änderung in Rechnung zu stellen!

traum Crying or Very sad
9x
Anzeigen








Status: online

     

Mc Logo
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 11.09.2010
Beiträge: 1147
Wohnort: BL Bayern
Status: Offline

 23.06.2018, 07:24    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Hi, guten Morgen,

kann man schon irgendwie verstehen. Klar, man wendet sich an das Reisebüros und erwartet von dort schnelle Hilfe bei einer Änderung. Das Personal ist dann nur noch mit Änderungen / Umbuchungen etc. beschäftigt. Das reine Geschäft Reisen zu verkaufen tritt dann in den Hintergrund.

Mc Logo Rolling Eyes
8x
Sissi
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 18.02.2018
Beiträge: 99

Status: Offline

 23.06.2018, 07:41    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Schönen Tag,

mein Eintrag passt auf die letzten 3 Einträge hier bei Eurowings! So auch dann hier bei diesem Beitrag.

Der Herr Geschäftsführer Thorsten Dirks von Eurowings hat sich jetzt bei den Passagieren für die massiven Verspätungen ua. entschuldigt!

Zitat Anfang:
.... Wir haben nicht immer die Qualität erbracht, die Sie von uns erwarten und wie wir sie auch von uns selbst fordern. .. Sie sind zu Recht unzufrieden und wir sind es auch. ... Seit dem Aus von Air Berlin arbeite man mit Hochdruck daran, die im Markt fehlende Kapazität zu ersetzen ... Nie zuvor habe es im europäischen Luftverkehr einen derart gravierenden Marktaustritt gegeben. .. Die laufende Übergangsphase ist operativ wie logistisch ein enormer Kraftakt, für den es keine Blaupause gibt. ....
Zitat Ende:

Eurowings stellt den Kunden aber auch eine baldige Besserung der Situation in Aussicht! Man werde bald zu einem zuverlässigeren Flugbetrieb zurückfinden!

Na dann - wer`s glaubt Exclamation
Sissi Embarassed
7x
pink-lady
Mitglied
Mitglied



Alter: 28
Anmeldedatum: 28.03.2009
Beiträge: 982
Wohnort: 67105 Schifferstadt
Status: Offline

 25.06.2018, 15:37    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Tag,

die beteiligten Reisebüros sehen das " allgemeine Entschuldigungsschreiben "
von Eurowings / Lufthansa an " alle Menschen " nicht als Antwort auf Ihre Fragen! Da muss schon etwas mehr kommen, wurde heute - 25.06.18 - nochmals in einem speziellen Statement betont!

pink-lady Crying or Very sad
5x
RRatlos
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 09.09.2015
Beiträge: 591

Status: Offline

 29.06.2018, 17:31    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Guten Abend,

die beteiligten Reisebüros teilen heute, Freitag, dem 29.06.18,mit, dass die Eurowings, eigentlich erwartungsgemäß, nicht reagiert hat. Morgen ist Samstag, der 30.06.18, da wird wohl auch nix mehr kommen und die Frist ist dann auch verstrichen!

Ab kommenden Montag ( ab 02.07.18 ) sollen die ersten Rechnungen wegen der Mehrarbeit in Sachen Flugänderungen und Flugstreichungen verschickt werden. Pro Änderung ua. will man 50,00 Euro von Eurowings haben. Man geht aber davon aus, dass Eurowings nicht zahlen wird. Weitere rechtliche Schritte sollen dann eingeleitet werden, wenn z.B. ein Reisebüro bei einer Gesamtsumme von 500.00 Euro ( Forderung ) angelangt ist!

RRatlos
3x
Max
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 30.03.2017
Beiträge: 221

Status: Offline

 05.07.2018, 09:22    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Tag,

es kommt etwas Bewegung in die Sache. Angeblich wollen sich die Eurowings - Verantwortlichen demnächst zu einem Gespräch mit dem DRV ( Deutscher Reisebüro - Verband ) treffen. Über mögliche Gesprächsinhalte will man derzeit noch nix sagen, insbesondere nix dazu, wie man mit den Forderungen der Reisebüros umzugehen plant!

Max Idea
3x
Max
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 30.03.2017
Beiträge: 221

Status: Offline

 19.07.2018, 15:07    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Hallo, ich nochmals in der Sache,

lt. Presse fand mittlerweile ein Gespräch zwischen dem Reisebüroverband und Verantwortlichen von Eurowings statt. Man hat sich 1 1/2 Stunden unterhalten. Der DRV hat gegenüber Eurowings starke Kritik geübt! Das Ausmaß der Absagen ua. hat eine Dimension erreicht, die absolut nicht mehr so tragbar ist.

Wie und was vereinbart wurde, ist noch nicht bekannt. Man wird sich aber wieder treffen. Unterdessen hat sich betätigt, dass die Erowings - Flugausfälle etwas abgenommen haben!

Max Crying or Very sad
1x
RRatlos
Mitglied
Mitglied




Anmeldedatum: 09.09.2015
Beiträge: 591

Status: Offline

 27.08.2018, 17:23    Eurowings - Ausfälle, Reisebüros machen Druck auf Airline

Tag,

hier gibt es mal wieder nach einigen Wochen ein Beitrag. Die Eurowings - Verantwortlichen wollen eine Besserung erreichen und gemeinsam mit den Reisebüros eine Arbeitsgruppe bilden und reden .. und reden .. und reden!

Eurowings betont, dass man derzeit bis zu 40% mehr Call-Center-Personal eingestellt hat und die Zahl der eigenen Mitarbeiter an anderen Kundenkontaktpunkten, etwa an Flughäfen, um bis zu 50% verstärkt hat.

Joo .. Exclamation
RRatlos
1x


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    RIU Hotel Forum -> Urlaubsflieger & Fluggesellschaften -> Eurowings Alle Zeiten sind GMT + 1 Stunde
Seite 1 von 1

Vergleichbare Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
Keine neuen Beiträge Tickets für Ryanair - Flüge gibts auc... LeoX Ryanair 1 13.03.2014, 15:07
Keine neuen Beiträge 02.01.18 Computerstörung am Airport F... traum Frankfurt (FRA) 4 03.01.2018, 11:43
Keine neuen Beiträge Schneechaos Sa. 05.01.19, Flughafen M... Max München (MUC) 5 07.01.2019, 13:32
Keine neuen Beiträge Wieder Schneechaos Airport München, 0... Mona München (MUC) 0 04.02.2019, 15:58
Keine neuen Beiträge Schwere Krise bei Ryanair - Flugversc... traum Ryanair 10 29.09.2017, 16:50


Neue Beiträge im RIU Forum
Thema Forum Antworten Aufrufe Erstellt am
Kreuzfahrtschiff Viking Sky in Seenot - 23. März... Kreuzfahrten / Schiffsreisen 3 88 23.03.2019
Mandelblütenfest 2019 in 67435 Neustadt - Gimmel... Insider Reisetipps - weltweit 15 1029 23.03.2019
Drohnen - Alarm am Flughafen Frankfurt, Fr. 22.0... Frankfurt (FRA) 1 67 23.03.2019
Air Berlin meldet Insolvenz an - 15. August 2017... Air Berlin (Ende 27.10.17) 91 10078 23.03.2019
Insolvenz - Fluglinie Germania - 05.02.19 Flüge ... Germania (Ende 05.02.19) 21 1318 23.03.2019
Herr Lauda hat nix mehr in der Geschäftsführung ... Lauda (vorher LaudaMotion) 1 85 23.03.2019
Düsseldorf Flughafen, neue Gepäcksortieranlage i... Düsseldorf (DUS) 0 69 22.03.2019
Hütchenspieler weg von der Promenade - Playa de ... Mallorca Stories 19 12797 22.03.2019





Impressum | Datenschutz
Das RIU Hotel Forum ist erstellt mit phpBB ©