Besuch im RIU Palace Bonanza Playa im September 2016 - Ehemalige RIU Hotels | RIU Hotels Forum

Yvette · Mitglied Anmeldedatum: 04.10.2011 Beiträge: 135 Status: Offline

Der Vertrag des Hotels RIU Palace Bonanza Playa / Illetas / Mallorca / Spanien wird ( wurde ) zum Jahresende 2019 von dem Vermieter gekündigt. RIU wird dieses Hotel aus diesem Grund auch komplett aufgeben. Alle Einträge zum RIU Palace Bonanza Playa werden in die Kategorie " Ehemalige RIU Hotels " verschoben.

Hallo,

zum 10. Mal sind wir ( September 2016 ) in diesem Spitzenhotel - RIU Palace Bonanza Playa. Ich möchte nur über den neu gestalteten Speisesaal zunächst schreiben:

Der RIU Architekt steht definitiv auf COOL und puristisch. In diesem Stil wurden bislang alle RIU Hotels, die wir kennen, nach und nach verändert. Dem Speisesaal im RIU Palace Bonanza Playa hat dieser Look den bisherigen Charme komplett weggenommen. Die rechte Seite wurde dem Buffet gewidmet und die vorher dort vorhandenen Tische der restlichen Fläche zugeordnet, mit dem Ergebnis, dass die Tische viel dichter als vorher stehen und wir bequem der Unterhaltung von links und rechts folgen könnten. Schlichtweg eine Verschlechterung.

Aber noch mehr kantinenartig wird der Saal durch die Farbwahl beige, braun und grau. " Super Urlaubsfarben " die sofort zum Wohlfühlen einladen und die Wände strahlen ein " wohliges Käsweißbeige " aus, so als sei dies erst der Grundanstrich. Die Draht - Lampen von den Decken sehen aus wie Vogelkäfige und leise Unterhaltungsmusik läuft auch nicht mehr. Das tut mir so leid, dass ich nicht etwas Erfreulicheres zum Speisesaal schreiben kann.

Allein das professionelle, warmherzige und aufmerksame Personal ist das einzig nette, was der Architekt nicht "verschlimmbessern " konnte. Ein großes Dankeschön an diese super gute Truppe.

Doch zur Krönung der Veränderung hat die RIU Leitung noch den charismatischen Restaurant-Chef Pepe nach gegenüber versetzt zum RIU Bonanza Park und wieder ein Stück Herzlichkeit und besonders seine Opern - Stimme bei Geburtstagsliedern weggenommen.

RIU, was hast Du plötzlich für kundenunfreundliche Ideen!

Viele Grüße von Malle
Yvette

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Hallo Yvette,

Besuch im RIU Palace Bonanza Playa im September 2016

Reisemaus48 · 18.09.2016, 18:59 Besuch im RIU Palace Bonanza Playa im September 2016

Hallo Yvette,

ich wünsche Euch trotzdem einen schönen Urlaub auf Mallorca. Mir hat das Restaurant auch nicht gefallen, aber es ist nicht zu ändern.

Schöne Grüße von der Reisemaus

Yvette · Mitglied Anmeldedatum: 04.10.2011 Beiträge: 135 Status: Offline

Liebe Reisemaus48,

danke herzlich für den Kommentar und die Wünsche.

Zur Lobby möchte ich noch schreiben, dass der neue hochglänzende Fußboden ( anthraziter Untergrund mit kleinen runden weißen Steinen ) wirklich eine Wucht ist. Das war eine gute Wahl. Aber die Rezeption wurde jeglicher Gestaltungsdetails beraubt. Keine Wetterstation, keine Mappen, kein Bildschirm mehr, an den kurzerhand das Keyboard für einen Gast angeschlossen wurde. Die Wand hinter der - selbstverständlich wieder in dunkelbraun gehaltenen - Rezeption ist - na wie?

Im gleiche Look wie die Theke und selbstverständlich im gleichen dunkelbraun. Nichts, rein gar nichts ist an der Wand, keine Urkunde, kein Gemälde, kein RIU Zeichen, noch nicht mal eine Uhr. Mager, puristisch und ablehnend wirkt diese Gestaltung und es ist ein Wunder, dass das hervorragende Rezeptions - Personal daran noch nicht verzweifelt ist.

Die gemütlichen Sessel gegenüber in der Lobby wurden durch moderne Sitzmöbel in beige und braun ersetzt und mit tollen türkisfarbenen Kissen verziert. Das sieht wieder gut aus.

Klaviermusik gibt es nach wie vor in den Abendstunden und auch die Bar existiert noch. Selbstverständlich in dunkelbraun und nur vereinzelte Flaschen durften in eckigen Wandkästen verbleiben.

Alles in allem sieht die Lobby gepflegt aus, nur der Rezeptionsbereich ist unpersönlich, dunkel, langweilig und trist.

Liebe Urlaubsgrüße
Yvette

Reisemaus48 · 20.09.2016, 08:45 Besuch im RIU Palace Bonanza Playa im September 2016

Hallo Yvette,

im April sagte die Gästedirektorin Anabel, dass sie noch auf Deko Artikel für die Rezeption warten. Na das war dann wohl doch nichts! Schade. Das Einzige was an die alte Rezeption erinnert ist die Wanduhr von Patek Philippe.

Du musst mal schauen, der Bildschirm ist ganz links und flach in die Rezeption eingebaut. Apropos Wetterstation, am Eingang hängt immer noch das uralte Ding.

Schöne Urlaubstage für Euch wünscht die
Reisemaus48

Yvette · Mitglied Anmeldedatum: 04.10.2011 Beiträge: 135 Status: Offline

Liebe Reisemaus48,

tatsächlich ist links an der schmalen Seite der Rezeptionstheke ein Monitor in der Arbeitsplatte integriert und mit einem Klick auf den Bildschirm lädt sich eine kleine Tastatur hoch. Tolle Sache, nur erschließt sie sich erst auf Nachfrage, weil der Monitor zunächst unsichtbar ist. Danke vielmals für den Hinweis.

Die Wand hinter den Profi - Rezeptionisten ist samt Theke leer und für meinen Geschmack im Purismus einfach mehr als übertrieben.

Bis auf meine Schilderungen zu Speisesaal und Rezeption ist alles so nett wie immer. Viele Repeater im Pensionsalter. Zahlreiche, meist ältere Gäste aus Großbritannien, die deutschen Gäste im Mittelfeld und die jüngeren Gäste sind aus Russland.

Der Erholungswert ist durch die fantastische Küstenlage sehr hoch und nach wie vor ist das RIU Palace Bonanza Playa eine gute Adresse ( bis auf die puristischen nicht unbedingt gut gelungenen Ämderungen ).

Liebe Urlaubsgrüße
Yvette

PS:
Gestern hat es das 1. Mal seit 5 Monaten ( ! ) auf der Insel geregnet.