Aufenthalt im RIU Plaza Panama, Dezember 2019 - RIU Plaza Panama | RIU Hotels Forum

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Aufenthalt im RIU Plaza Panama, Dezember 2019

 
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Balidreamer
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 15.01.2020, 01:59    Aufenthalt im RIU Plaza Panama, Dezember 2019

Allgemeines

Das RIU Plaza Panama ist ein typisches Stadthotel mit Focus auf Business-Reisende ( u.a.
Airline-Crews), aber auch Gruppen- und Individual-Urlauber. Es liegt in unmittelbarer Nähe zum Finanz- und Stadtzentrum. Der internationale Flughafen Tocumen ( PTY ) ist etwa
20 km entfernt. Der Transfer dauert bei normalem Verkehrsfluss circa 20-25 Minuten; in der Rush Hour ( später Nachmittag ) auch das Zwei- bis Dreifache. Die Kosten belaufen je nach
Wagentyp auf 25 bis 30 USD. Die Taxi - Preise sollten in mittelamerikanischen Ländern unbedingt im Voraus erfragt bzw. verhandelt werden! Ein Transfer vom Airport wird bei Buchung über die RIU - Buchungszentrale nicht angeboten.

Aufenthalte

In den letzten 1,5 Jahren waren wir dreimal zu Gast im RIU Plaza Panama. Die Buchung erfolgte jeweils über die RIU - Buchungszentrale im Rahmen von Aktionsangeboten. Bestandteil dieser Aktionen waren neben Preisnachlässen auch kostenlose Zimmer -
Upgrades.

Zimmer

Das Haus verfügt über 644 auf 34 Etagen verteilte Zimmer, die in Deluxe, Executive und Senior-Suiten ( sowie Präsidenten Suite und Penthouse ) kategorisiert sind. In einem
Deluxe-Zimmer ( sowie Präsidenten Suite und Penthouse ) waren wir bisher noch nicht untergebracht; daher kann ich mich zum Standard dort nicht äußern. Die Executive-Zimmer und Senior-Suiten befinden sich in den höheren Stockwerken. Im Vergleich zu den Executive-Zimmern haben die Suiten etwa die doppelte Fläche ( 39 versus 78 qm ). Während die Executive-Zimmer einen gemeinsamen Wohn- und Schlafbereich haben, ist dieser bei den Suiten durch verschiedene Räume klar abgetrennt. Ein weiterer wesentlicher Unterschied besteht im Bad- und Sanitärbereich, der in den Executive-Zimmern im direkten Vergleich relativ klein ist und teilweise abgewohnt erscheint. Zudem sind in den Suiten eine separate Dusche und Badewanne vorhanden; in den Executive-Zimmern nur eine gemeinsame Badewanne / Dusch-Lösung. Darüber hinaus haben die Suiten den Vorteil eines zweiten
( Gäste- ) WC`s und TV`s.

Die Räume sind modern eingerichtet und sehr farbintensiv gestaltet ( was allerdings eine Geschmacksfrage ist ). Während unserer Aufenthalte hatten wir bezüglich der Zimmer
keinerlei Lärm-Probleme. Auch die Erfahrung anderer Reisender, nachdem die
Klimaanlagen in den Zimmern zu kühl eingestellt und nicht regulierbar wären, kann ich nicht teilen. Da ich Taucher bin und Erkältungen im Urlaub vermeiden möchte, habe ich die Temperaturen immer um die 22 Grad eingestellt ( war auch im RIU Plaza Panama möglich ). Die Suiten verfügen sogar über zwei getrennte Klimaanlagen ( jeweils für den Schlaf- / Bad-Bereich und den Wohn-Bereich ).

An den Aufzügen kann es in Stoßzeiten zu gefühlt „ längeren “ Wartezeiten kommen.
Aufgrund der generell hohen Luftfeuchtigkeit riecht es auf den Hotelgängen – nicht
aber in den von uns genutzten Gäste-Zimmern – immer etwas muffig.

Lounge

Eine Besonderheit für Gäste der Executiv-Zimmer und Suiten sowie für RIU Class-Status-Mitglieder ( Gold und Diamond ) ist der kostenlose Lounge-Zugang. Dort hat man eine Gratis - Auswahl an Warm- und Kalt-Getränken ( inklusive Dosen-Biere und Weine ) sowie kleinere Snacks je nach Tageszeit. Die Lounge befindet sich in der Lobby und ist täglich bis 21:00 Uhr
geöffnet.

Check In/Check Out und Zimmer-Upgrades

Der Check In / Check Out erfolgte bei uns zügig, da sich genügend Personal um die
an- bzw. abreisenden Gäste kümmerte. Falls es doch einmal zu längeren Wartezeiten
kommen sollte, ist für RIU Class-Status-Mitglieder ein gesonderter Check In / Check Out-Bereich vorgesehen. Ein individuelles Problem ergab sich bei uns aus einer schon in Deutschland getätigten Nachbuchung ( Aufenthaltsverlängerung ), die nicht zusammengefasst werden konnte. Wie bereits erwähnt, haben wir unsere Buchungen auf Basis von RIU-Aktionsangeboten – die auch ein Zimmer-Upgrade enthielten – getätigt. In der Praxis sah dies wie folgt aus: jeweils eine Buchung (a) Deluxe mit Upgrade auf Executive, (b) Deluxe mit Doppel-Upgrade auf Senior Suite und (c) Executive mit Upgrade auf Senior Suite. Nach Rezeptions-Auskunft erhalten alle RIUClass-Status-Mitglieder ( also auch Gold! ) ohne vorher notwendige Kontaktierung des Hotels bei Verfügbarkeit ein kostenloses Zimmer-Upgrade, so wie dies auch in anderen RIU-Hotels dieser Region ( u.a. Mexiko und Costa Rica ) üblich ist.
Im Rahmen der RIU Class-Status-Mitgliedschaft wurde auch ein kostenloser Late Check Out problemlos gewährt.

Bewirtung

Über die RIU-Buchungszentrale wird die Hotelübernachtung mit Frühstück angeboten. Bei anderen Portalen ( z.B. TUI ) ist auch Halb- oder Voll-Pension möglich. Das Frühstück ist aus unserer Sicht hervorragend ( sehr vielfältig und qualitativ hochwertig ). Davon könnte sich auch manch RIU-Palace noch eine Scheibe abschneiden!

Die Frühstückszeit ist relativ lang bemessen ( 06:30 bis 10:30 Uhr ). Der Speisebereich teilt sich in einen Innen- und einen Außenteil. Wir haben den Außenbereich bevorzugt, da dieser deutlich ruhiger als der klimatisierte Innenbereich war. Hier spielt insbesondere auch dessen Größe und Baulichkeit eine wesentliche Rolle. Der Getränke- und Abräum-Service war
teilweise etwas unorganisiert.

Das Hotel verfügt neben dem Speisesaal, der mittags und abends auch als Buffet-Restaurant
( Preise ab 25 USD ) genutzt wird, über zwei weitere Restaurants und zwei Bars. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war dort für Panama angemessen. Der Bedien-Service war allerdings
nicht immer der schnellste. In der Lobby befindet sich zudem ein 24 Std. geöffneter
Deli-Laden ( u.a. für Take-Away-Speisen und -Getränke ). Die Lobby mit angrenzendem Bar- und Restaurant-Bereich wird partiell auch für Live-Musiv genutzt. Der Geräuschpegel kann hier schon weit nach oben ausschlagen, allerdings nicht hörbar in den Gäste-Zimmern.

Aktivitäten

Der Außen-Pool mit Bar ist von der Größe angemessen ( bei unseren Aufenthalten haben wir noch keine Überfüllung mitbekommen ). Am Wochenende wird er anscheinend auch von Einheimischen gegen Gebühr genutzt und es kann schon einmal etwas lauter werden. Zudem sind ein zweckdienlich eingerichtetes Fitness-Studio sowie ein kostenpflichtiger SPA vorhanden, den wir allerdings nicht genutzt haben.

Das Hotel ist aufgrund der zentralen Lage sowie der guten Taxi- und Verkehrs-Anbindung ein prädestinierter Startpunkt für Einkäufe, Restaurantbesuche und Stadtbesichtigungen ( z.B. Altstadt und Panama-Kanal ).

Fazit

Das RIU Plaza Panama ist ein modernes und ansprechendes Stadt-Hotel mit einzelnen Schwächen. Die Senior Suiten sind absolut empfehlenswert. Das
Personal ist freundlich, wegen teilweise unzureichender Englisch-Kenntnisse
können allerdings Sprachbarrieren bestehen. Der Service hat insgesamt
betrachtet noch Luft nach oben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ( insbesondere
der Suiten bei Nutzung entsprechender Upgrade-Möglichkeiten ) ist sehr gut.
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Lawine
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 15.01.2020, 10:02    Aufenthalt im RIU Plaza Panama, Dezember 2019

Guten Morgen @Balidreamer,

herzlichen Dank für den ersten Erfahrungsbericht zum RIU Plaza Panama.
So könnte es weiter gehen.

Lawine Very Happy
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 15.01.2020, 10:18    Aufenthalt im RIU Plaza Panama, Dezember 2019

Toller ausführlicher Bericht!

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