Können Germanwings - Flüge z. Zt. kostenlos storniert werden - Germanwings (Ende 25.10.15) | RIU Hotels Forum

Urlauber · 31.03.2015, 15:38 Können Germanwings - Flüge z. Zt. kostenlos storniert werden

Hallo,

nach dem schweren Unglück bei Germanwings hatte man angekündigt, dass es kein Problem sei .. die Flüge zu stornieren. In den letzten Tagen gab es dazu aber ein Wirrwarr und keiner blickte mehr durch. Man bekam angeblich auch von Germanwings unterschiedliche Antworten ( z.B. ):

## Es seien nur kostenlose Umbuchungen möglich, keine Stornierungen.
## Die Frist für die kostenlose Stornierung sei um Mitternacht abgelaufen.
## Dies ginge nur bei einem bestimmten Tarif.
## Wir werden versuchen eine flexible und kulante Lösung zu finden.
## Die Kulanzregelung würde großzügig gehandhabt.

Jetzt bekräftigt das Unternehmen Germanwings aber seine Kulanzregel. Germanwings sagt dazu, dass die Presse " Fehlbotschaften " verbreiten würden.

Zitat Anfang:
... Wir stornieren auf Wunsch jeden Flug kostenlos! ... Alle Kosten werden übernommen. ... Kunden, die eine abweichende Auskunft über die Hotline erhalten hätten, sollte erneut dort anrufen und ihren Wunsch äußern ...
Zitat Ende:

Gut so - klare Worte!

Urlauber

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Hallo Urlauber,

Können Germanwings - Flüge z. Zt. kostenlos storniert werden