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Golf
Mitglied
Alter: 45
Anmeldedatum: 16.12.2012
Beiträge: 1793
Wohnort: BL Bayern
Status: Offline
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| 13.01.2015, 14:14 WDR Sendung - geheime Tricks von Air Berlin! |
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Guten Tag,
wer hat die Reportage noch gesehen, gestern Abend ( 12.01.2015 ) im WDR?
WOW ... wer hätte das gedacht, wie die Menschen bei Air Berlin geschult werden, damit Sie Air Berlin Kunden bei Beschwerden " abschmettern " können!
Titel der Sendung: WDR: Aufgedeckt – die geheimen Tricks von Air Berlin
Da bleibt einem die Spucke weg!
Was meint Ihr dazu?
Wie ist Eure Meinung?
Golf  |
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LeoX
Mitglied
Alter: 36
Anmeldedatum: 24.12.2013
Beiträge: 1499
Wohnort: BL NRW
Status: Offline
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| 13.01.2015, 14:23 WDR Sendung - geheime Tricks von Air Berlin! |
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Tag,
klar - das ist die Masche heute! Und die Verantwortlichen bei Air Berlin zucken nur mit den Achseln - kein Kommentar. Hoffentlich bleiben die Reporter da am Ball!
LeoX |
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Mc Logo
Mitglied
Anmeldedatum: 11.09.2010
Beiträge: 1744
Wohnort: BL Bayern
Status: Offline
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| 13.01.2015, 14:31 WDR Sendung - geheime Tricks von Air Berlin! |
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Hallo Passagiere,
wenn Ihr Euch das mal anschauen wollte, dann gebt mal im www. folgendes ein:
wdr sendung air berlin
Da könnt ihr u.a. auch den kompletten Bericht ( 45 Minuten ) als Video anschauen. Denke der Link hier im Forum sprengt die Ketten! Kann jeder selbst schauen wenn er will!
Schlägt ordentlich Wellen und das ist gut so!
Mc Logo |
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Mona
Mitglied
Alter: 35
Anmeldedatum: 26.09.2009
Beiträge: 2130
Wohnort: BL Rheinland - Pfalz
Status: Offline
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| 13.01.2015, 20:38 WDR Sendung - geheime Tricks von Air Berlin! |
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Guten Abend,
habe mir jetzt mal die ersten 30 Minuten mal angeschaut. Muss jetzt mal ne Pause machen, sonst " platze " ich. Das sind ja wirklich unglaubliche Dinge die da vorgetragen werden!
Wow ... wer hat mit einer solchen " gespielten " Kundenfreundlichkeit bei Air Berlin gerechnet!
Mona |
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pink-lady
Mitglied
Alter: 35
Anmeldedatum: 28.03.2009
Beiträge: 1604
Wohnort: 67105 Schifferstadt
Status: Offline
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| 19.05.2015, 17:07 WDR Sendung - geheime Tricks von Air Berlin! |
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Guten Tag,
denke die Sendung haben viele Leute geschaut und sich so die eigenen Gedanken zu Air Berlin .. und wie geht man mit zahlenden Kunden um ... gemacht.
Die Vorstandschaft von Air Berlin hatte sich dazu in der Vergangenheit auch nicht groß geäußert. Jetzt kommts aber:
Air Berlin sucht einen neuen Call Center Betreiber. Derzeit macht diese Arbeit der österreichische Anbieter CCC. Air Berlin ist mit der Arbeit - so wurde jetzt bekannt - nicht mehr zufrieden, daher muss ein Wechsel her.
Der Konzernchef von Air Berlin - Herr Pichler - verspricht, dass ab Juni 2015 Beschwerden innerhalb von sieben Tagen „ abschließend bearbeitet ” werden sollen.
Das ist mal ein Wort! Hoffentlich wird es auch gehalten!
pink-lady  |
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